C'est très simple ! En haut à droite de la fenêtre du site web, vous trouverez l'option « s'inscrire ». Cliquez ici pour vous inscrire gratuitement sur MotoShare. Immédiatement après votre inscription, vous recevrez un e-mail d'activation. Une fois votre compte activé, vous pourrez louer une moto.

Si vous souhaitez louer votre moto via MotoShare, rendez-vous en haut à droite sur la page «louer ma moto ». Sur cette page, vous créez un compte, puis vous pouvez enregistrer votre moto.

Pour ce faire, indiquez le numéro d'immatriculation de votre moto. Vous pouvez ensuite ajouter le type, le prix de location, la description et les photos de la moto.

En fonction de la localisation de l’utilisateur et de l’existence ou non, dans ce pays, de bases de données officielles permettant de vérifier MotoShare et l’assurance, MotoShare vérifie pour tous les utilisateurs :

• La validité du permis de conduire moto
• Les antécédents de fraude et/ou de sinistres dans le système d’information sur la fraude

De plus, en fonction de la localisation du véhicule, nous vérifions la validité des plaques d’immatriculation de la moto. Tout cela contribue à créer une communauté sûre et fiable au sein de MotoShare !

Lorsque vous mettez votre moto en location via MotoShare, le numéro d’immatriculation est immédiatement vérifié lors de l’inscription afin de s’assurer qu’elle n’a pas été volée. Il est également important que votre moto dispose de l’assurance minimale obligatoire pour pouvoir circuler.

Dans les 24 heures, la prime d’assurance de votre moto est fixée par l’assureur et intégrée au prix de location. Une fois la prime d’assurance ajoutée, nous vous en informons par e-mail et vous pouvez alors commencer à louer votre moto.

Sur le site web, nous n’affichons que la zone où se trouve la moto. Les visiteurs de notre site web ne voient donc pas l’adresse exacte à laquelle se trouve votre moto. Vous devez toutefois renseigner cette information lors de l’enregistrement de la moto.

L’adresse ne devient toutefois visible pour un locataire qu’après que vous, en tant que loueur, ayez vous-même accepté sa demande de location et que celui-ci ait réglé le montant de la location.

Si vous ne résidez pas aux Pays-Bas, il n'est pour l'instant pas possible de louer une moto en tant que particulier. Vous pouvez toutefois créer un compte dès maintenant afin d'être informé lorsque la location depuis l'étranger deviendra possible.

Lorsque vous louez votre moto, il est important de remettre le certificat d’immatriculation au locataire, car il est officiellement interdit de circuler sans ce document. Vous conservez bien sûr le certificat de cession chez vous. Vous pouvez ainsi louer votre moto en toute sécurité.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau via la plateforme. Pour ce faire, demandez un nouveau mot de passe depuis l’écran de connexion.

Attention ! Il peut arriver que cet e-mail atterrisse dans votre dossier de spam. Dans ce cas, marquez l’e-mail comme *« pas de spam »* pour éviter que les futurs e-mails ne se retrouvent également dans votre boîte de réception.

Cela peut arriver, mais cela est souvent dû à vos paramètres de messagerie. Immédiatement après votre inscription, vous recevez un e-mail d’activation. Selon vos paramètres de messagerie, cet e-mail a peut-être atterri dans votre dossier de courrier indésirable.

Attention : Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous pensez ne pas avoir encore reçu d’e-mail d’activation.

Modifier les paramètres de votre messagerie
Si notre e-mail s’est retrouvé dans votre dossier de courrier indésirable, marquez-le comme « pas de spam ». En effet, nous envoyons par e-mail de nombreuses informations importantes concernant votre compte et la location via MotoShare.

Nous envoyons par e-mail de nombreuses informations importantes concernant votre compte et vos locations via MotoShare. L’adresse e-mail que nous utilisons à cette fin est celle avec laquelle vous vous êtes inscrit sur MotoShare ou sur Facebook (si votre compte y est associé).

Si vous n’avez pas reçu d’e-mails de notre part, c’est souvent parce qu’ils ont atterri dans votre dossier spam.

Pour résoudre ce problème, rendez-vous dans votre dossier de courrier indésirable et marquez les e-mails de MotoShare comme « non indésirable ».

Ce problème persiste ? Contactez-nous alors via info@motoshare.nl.

C'est très simple ! Connectez-vous et rendez-vous dans « Mes motos ». Pour la moto que vous souhaitez mettre hors ligne, sélectionnez « disponibilité » dans le menu contextuel.

Vous pouvez désormais modifier la disponibilité de la moto dans son profil. Sous le tableau indiquant les horaires de prise en charge et de restitution, vous verrez la mention : « La moto est : disponible ». En cliquant dessus, vous aurez la possibilité de mettre la moto hors ligne.

Oui ! L'utilisation de MotoShare est entièrement gratuite. Vous pouvez donc créer un compte gratuitement et louer votre moto via MotoShare. Aucune adhésion n'est donc nécessaire et il n'y a pas de frais fixes.

Ce n'est que lorsque vous louez effectivement votre moto que nous prélevons une commission sur le prix de location payé par le locataire.

La valeur marchande actuelle de la moto correspond à sa valeur actuelle. Ce montant équivaut au prix d'achat d'une moto similaire.

La valeur marchande actuelle dépend d'un certain nombre de facteurs, tels que l'âge, l'usure et le kilométrage. La popularité de la moto peut également jouer un rôle dans la détermination de sa valeur.

Cela signifie que la détermination de la valeur marchande actuelle est un processus sur mesure, réalisé par un expert en assurance.

La valeur marchande actuelle de votre moto correspond au montant versé par l’assureur en cas de vol ou de sinistre entraînant une perte totale. Pour connaître la valeur marchande actuelle de votre moto, vous pouvez :

• Demander à un concessionnaire de motos de vous fournir une estimation de la valeur marchande actuelle
• Utiliser des canaux en ligne et des plateformes de vente

Non, pendant la période de location, votre assurance moto habituelle est remplacée par une couverture temporaire. Cela permet de préserver votre bonus-malus.

La police MotoShare, en collaboration avec l’assureur, est une assurance tous risques (responsabilité civile, incendie et vol) pour la durée de la location, distincte de votre assurance moto habituelle. En tant que locataire, vous n’avez donc pas besoin de souscrire d’assurance supplémentaire, car celle-ci est prise en charge par MotoShare pendant la durée de la location. Il est toutefois important que votre moto soit assurée en responsabilité civile conformément à la loi.

Si un sinistre ou un vol venait à se produire pendant la période de location, cela n’affecterait pas votre bonus-malus auprès de votre assureur habituel. Ces risques sont couverts par la police MotoShare.

Chaque moto sur MotoShare est soumise à une exigence de sécurité. En tant qu’hôte, il est important que vous connaissiez l’exigence de sécurité applicable à votre moto et que vous en informiez le locataire avant la location. Vous trouverez cette exigence de sécurité dans le profil de votre moto sur le site web.

Attention ! Ce n’est qu’une fois l’exigence de sécurité respectée que la moto est entièrement assurée et que tout dommage sera indemnisé.

Les exigences de sécurité pour votre moto imposent l’utilisation d’un antivol haut de gamme.

Si votre antivol n’est pas haut de gamme, vous ne remplissez pas les exigences de sécurité requises pour louer votre moto avec une couverture complète (tous risques) comprenant la responsabilité civile, les dommages propres et la garantie tous risques.

Oui, les dommages causés aux antivols et aux dispositifs de sécurité SCM sont couverts à hauteur de 500 € par incident.

Les accessoires tels qu’un GPS ou une sacoche de réservoir sont assurés à hauteur de 750 €. De plus, les pièces d’origine de la moto que vous avez remplacées (par exemple, un échappement, un réservoir de carburant ou un guidon différents) sont également assurées à hauteur de ce montant.

Pour une description plus détaillée de la couverture des accessoires, veuillez vous reporter aux Conditions générales.

L'assurance tous risques (responsabilité civile, incendie et vol) couvre la moto pendant 2 heures avant et après la fin de la période de location. La période de location correspond à la date et à l'heure indiquées sur le contrat de location.

Souhaitez-vous modifier la date et l’heure de prise en charge ou de restitution de la moto ? Si tel est le cas, il est important de vérifier si cette modification entraîne un dépassement de plus de 2 heures.

Veuillez nous contacter si la modification entraîne un dépassement de plus de 2 heures en dehors de la période de location. Les périodes de location dépassant 2 heures en dehors de la période de location ne sont pas couvertes par la police MotoShare.

Les exigences de sécurité applicables à votre moto dans le cadre de la police MotoShare sont les suivantes :

Pendant la durée de location de la moto, celle-ci doit être entreposée entre 23 h 00 et 7 h 00 dans un local fermé à clé, à l’abri des regards depuis la voie publique. À l’intérieur du local fermé à clé, la moto doit être immobilisée à l’aide d’un antivol homologué de haute sécurité.

S’il n’est pas possible de la stocker dans une pièce fermée à clé, la moto doit être solidement attachée directement à un ancrage mural ou au sol hautement sécurisé et homologué, ou à un objet suffisamment solide et adapté, fermement fixé au sol et cloué en place, à l’aide d’une chaîne ou d’un antivol en U hautement sécurisé et homologué.

Une « pièce fermée à clé » est définie comme suit : une pièce solidement fermée à clé et accessible uniquement au locataire et aux membres de sa famille. En cas de dommage, il doit être possible de prouver que la pièce était effectivement fermée à clé.

Les parkings généraux et les installations de stationnement dont les clés sont détenues par plusieurs personnes – par exemple, ceux des immeubles d’habitation – ne sont pas considérés comme des espaces fermés à clé au sens des présentes conditions générales.

Si les exigences de sécurité décrites ci-dessus ne sont pas respectées, aucun droit à indemnisation ne peut être invoqué

En tant que propriétaire d’une moto, vous devez être en mesure de prouver que ces mesures de sécurité étaient en place. Vous pouvez le faire en fournissant les clés et le justificatif d’achat, ou une photo du cadenas accompagnée des clés.

L’assurance MotoShare verse une indemnité pouvant aller jusqu’à 25 000 € en cas de dommages et/ou de vol. Toutefois, si le vol résulte d’un détournement de la part du locataire (appropriation illicite), aucune indemnité ne sera versée par l’assureur ni par MotoShare.

C’est pourquoi MotoShare, en collaboration avec son partenaire d’assurance, son service de vérification des plaques d’immatriculation et d’autres partenaires, procède à une vérification approfondie en ligne des antécédents de chaque locataire. Sont notamment vérifiées la validité du permis de conduire ainsi que les antécédents en matière de dommages et/ou de fraude. Ce n’est qu’une fois le compte du locataire vérifié qu’il peut louer un véhicule via MotoShare. Ainsi, en tant que loueur, vous avez la certitude de pouvoir louer votre véhicule en toute sécurité.

Si le dommage est causé par un défaut technique de la moto, qui n’est pas imputable au locataire (ou qui s’est produit pendant la période de location), il ne sera pas couvert par l’assurance ni par MotoShare. Cela peut inclure, par exemple, un grippage du moteur si celui-ci est imputable à un défaut technique déjà présent avant le début de la période de location.

Attention ! Avant le début de la période de location, vous devez, en tant que propriétaire, passer en revue les documents de location avec le locataire.

Le fait de ne pas remplir (intégralement) les documents de location ou de confier la moto à un autre locataire peut entraîner la non-couverture d’éventuels dommages. Il est donc important que vous vérifiiez toujours vous-même l’identité et le permis de conduire du locataire avant le début de la période de location, afin de vous assurer qu’ils correspondent aux informations figurant sur les documents de location.

Vérifiez tout d’abord si vous louez la moto en tant que particulier ou en tant que concessionnaire moto via MotoShare.

Propriétaire particulier

En cas de dommages, nous vous demandons un devis des frais de réparation, établi par un magasin de motos. Si les frais de réparation sont inférieurs à la franchise du locataire (1 500 €, 1 000 € ou 700 €), nous vous demandons de régler le sinistre entre vous dans un premier temps.

Si cela n’est pas possible, le sinistre pourra tout de même être traité par l’assureur, mais des frais administratifs de 40 € seront facturés au locataire.

Le coût des dommages est-il supérieur à la franchise du locataire ? Signalez toujours les dommages dans les trois jours ouvrés suivant la fin de la période de location à l’aide de ce formulaire de déclaration de sinistre en ligne. Nous percevrons alors la franchise auprès du locataire.

Un délit a-t-il été commis, tel qu’un vol, une conduite sans autorisation, un cambriolage ou un acte de vandalisme ? Ou votre moto a-t-elle été percutée par un conducteur inconnu ? Si tel est le cas, signalez-le immédiatement à la police locale.

Attention ! Si vous signalez le sinistre après trois jours ouvrés, vous devrez prendre en charge vous-même la franchise.

Propriétaire commercial (concessionnaire)

Essayez de régler le sinistre directement avec le locataire en percevant la franchise au comptoir. Si cela n’est pas possible, ou si le locataire a réduit le montant de la franchise (et que vous avez donc toujours droit à un remboursement de la part de MotoShare), veuillez nous contacter via info@motoshare.nl.

Si une panne survient pendant la période de location, par exemple une batterie à plat ou un pneu crevé, le locataire peut contacter un prestataire d’assistance dépannage à la demande. C’est au locataire de la moto qu’il incombe de signaler la panne.

Attention ! L’assistance dépannage est toujours incluse pour le propriétaire. Pour le locataire, l’assistance dépannage n’est pas incluse, et les frais engagés doivent être pris en charge directement par le locataire.

Avez-vous, en tant que locataire, inclus l’assistance dépannage dans votre couverture de location ? Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement des frais engagés pour l’assistance dépannage auprès de MotoShare en envoyant la facture de réparation – comprenant une description des réparations et des pannes, le numéro d’immatriculation et le numéro du contrat de location – à info@motoshare.nl

Il est également important d’avertir la société de location dès que possible si, en tant que locataire, vous subissez une panne avec la moto louée.

Les dommages subis par votre moto sont assurés sur la base de sa valeur marchande actuelle et sont évalués par un expert en sinistres et par votre propre garage. Vous recevrez alors jusqu’à 25 000 € d’indemnisation pour votre moto si celle-ci subit des dommages pendant la période de location via MotoShare.

Si vous soupçonnez que votre moto a été volée, il est important de le signaler immédiatement à la police et de déclarer la moto comme perdue et volée.

Une fois cette démarche effectuée, vous pouvez nous signaler le vol en joignant la preuve du procès-verbal de police. MotoShare signalera le vol à l’assureur, qui se chargera ensuite de la suite de la procédure.

En collaboration avec l’assureur, nous ferons tout notre possible pour régler le sinistre de la manière la plus efficace qui soit !

Il est toutefois important de consulter les Conditions générales de la police pour savoir ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. De plus, l’assureur applique un plafond d’indemnisation de 25 000 € en cas de dommages ou de vol. Le vol par le locataire (détournement) n’est pas non plus couvert si vous, en tant qu’agent de location, n’avez pas respecté les conditions générales (!). Veuillez également consulter les Conditions générales de la police pour plus de détails.

MotoShare, nos partenaires et nos utilisateurs travaillent ensemble pour y parvenir grâce aux mesures suivantes :

Vérification de tous les utilisateurs :

• En collaboration avec l’assureur, nous vérifions chaque utilisateur inscrit, en tenant compte des options de vérification disponibles dans le pays concerné.
• MotoShare vérifie le numéro de permis de conduire du locataire et du propriétaire dans les registres publics, à condition que le pays où le permis de conduire du propriétaire a été délivré l’autorise.
• MotoShare vérifie le numéro d’immatriculation de la moto répertoriée sur MotoShare dans les registres publics, à condition que le pays où la moto est immatriculée l’autorise.

Avant le début de la période de location :

• Le locataire paie le prix de la location à l’avance via MotoShare. Nous ne versons le paiement au propriétaire qu’une fois la période de location terminée avec succès, afin de garantir la sécurité du locataire également.
• Passez en revue les contrôles de sécurité et les exigences de sécurité relatives à votre moto avec le locataire.
• Nous vérifions la validité du permis de conduire du locataire avant le début de la période de location. Cependant, vous devez toujours vous en assurer vous-même lorsque le locataire vient chercher la moto, en lui demandant de vous présenter physiquement son permis de conduire.

À la fin de la période de location :

• À la fin de la période de location, le propriétaire et le locataire doivent s’évaluer mutuellement. Cela garantit qu’en cas d’abus, aucune seconde chance ne sera accordée si un problème survient.

Remarque : Nous ne vérifions pas la sécurité d’une moto proposée à la location. Le propriétaire doit donc, en collaboration avec le locataire, vérifier minutieusement la sécurité de la moto avant le début de la période de location et effectuer les contrôles de sécurité répertoriés sur le formulaire de remise, que nous établissons et envoyons pour chaque période de location.

MotoShare met à disposition une plateforme en ligne sur laquelle les particuliers peuvent louer leurs motos. MotoShare accompagne à la fois le locataire et le propriétaire et veille à ce que la transaction de location se déroule en toute simplicité et soit entièrement couverte par une assurance tous risques.

De plus, MotoShare se tient à la disposition du locataire et du propriétaire pour les aider en cas de questions ou de problèmes.

Vous pouvez louer presque tous les types de motos via MotoShare. Les seules exclusions prévues par la police d’assurance MotoShare concernent les motos supersport, telles que la Ducati Panigale, la Honda Fireblade ou la BMW S1000RR ; les scooters, tels que le Yamaha X-Max ou le Piaggio Beverly ; et les motos équipées d’un side-car.

Malheureusement, les motos supersport, les scooters, les quads et les supermotards ne peuvent pas être mis en location via MotoShare, car notre partenaire assureur ne propose pas de couverture tous risques (responsabilité civile, incendie et vol) pour ces véhicules.

Vous pouvez toutefois enregistrer votre moto sur MotoShare. Nous vous tiendrons alors informé dès qu’il sera possible de la mettre en location.

Notre partenaire d’assurance détermine si une moto appartient à la catégorie SuperSport ou Supermotard en fonction de sa puissance, de la position de conduite et du type de moto.

Envie d’essayer une autre moto pour changer ? Grâce à votre compte en ligne, vous pouvez également louer facilement l’une des nombreuses motos disponibles sur MotoShare.

Le lieu de prise en charge de votre moto ne sera visible par le locataire qu’une fois que vous aurez accepté la demande de location. Pour tous les autres utilisateurs, l’emplacement exact de votre moto n’est pas divulgué ; seule la zone générale où elle se trouve est visible.

Lorsque vous louez via MotoShare, le locataire et le propriétaire concluent un contrat de location entre eux. Pendant toute la durée de la location, la moto est couverte par une assurance tous risques (responsabilité civile, incendie et vol) dans le cadre de la police MotoShare fournie par l’assureur. Comme MotoShare vérifie chaque utilisateur, vous pouvez louer votre moto en toute sécurité.

En tant que propriétaire, c’est toujours vous qui décidez à qui et quand vous louez votre moto. Une fois que vous avez accepté une demande de location, il vous suffit d’imprimer les documents de location ou de les signer numériquement. Avant le début de la location, vous devez les passer en revue avec le locataire.

À la fin de la location, il est important de laisser un avis sur le locataire. Cela nous aide à garantir la sécurité et la fiabilité de la communauté.

Le prix de location que vous pouvez demander pour votre moto dépend de nombreux facteurs, tels que son âge, son kilométrage et sa popularité.

Attention ! Le prix de location que vous fixez comprend un minimum de 100 kilomètres gratuits par jour. Si le locataire parcourt plus de kilomètres que cela, vous percevrez un revenu supplémentaire. Vous pouvez définir vous-même le prix par kilomètre supplémentaire parcouru via votre compte.

Pour rendre votre moto plus attrayante aux yeux des locataires, vous pouvez effectuer vous-même plusieurs ajustements sur la fiche de la moto :

• Un prix de location compétitif pour votre moto et une réduction pour les locations de plusieurs jours.
• Activez l’option « Réserver maintenant » pour la moto. Cela permet au locataire de payer sa réservation immédiatement, ce qui signifie que vous, en tant que propriétaire, n’avez plus besoin d’accepter au préalable chaque demande de réservation. Vous pouvez activer cette option via les paramètres de la fiche de votre moto.
• Description complète de la moto,
• Photo de profil personnelle de vous en tant que propriétaire
• 4 photos nettes de votre moto dans un cadre attrayant, mettant en valeur ses caractéristiques uniques,

Avez-vous besoin d’aide pour effectuer les modifications mentionnées ci-dessus ? Veuillez contacter notre service client via info@motoshare.nl.

Pour louer votre moto plus souvent avec un minimum d’efforts, nous vous recommandons d’activer l’option « acceptation automatique » dans les paramètres de votre profil de moto.

Cela signifie que vous n’avez plus besoin de répondre vous-même à chaque demande de location ; à la place, le locataire peut réserver votre moto immédiatement. En activant cette option, votre profil de moto devient plus attractif pour les locataires et votre classement sur le site s’améliore, ce qui vous permettra de louer votre moto plus souvent sans que cela ne vous prenne trop de temps.

Astuce ! Assurez-vous que la disponibilité de votre moto est à jour. Cela évitera qu’une demande de location ne soit acceptée pour un jour ou un créneau horaire où la moto n’est pas disponible.

Afin de donner aux locataires une bonne indication des motos qu’ils peuvent louer (à la dernière minute), nous affichons votre score d’acceptation et votre temps de réponse dans votre profil de moto.

Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de demandes de location que vous acceptez. Le temps de réponse correspond au temps moyen qu’il vous faut pour répondre à un locataire par message.

Astuce : vous souhaitez rendre le profil de votre moto plus attractif et la louer plus souvent ? Veillez alors à avoir un taux d’acceptation élevé en acceptant fréquemment les demandes et un temps de réponse plus court en répondant rapidement ou en activant la réservation instantanée via les paramètres de votre profil de moto.

Afin de donner aux locataires une bonne indication des motos qu’ils peuvent louer (à court terme), nous affichons votre taux d’acceptation et votre temps de réponse sur le profil de votre moto.

Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de demandes de location que vous acceptez. Le temps de réponse correspond au délai moyen que vous mettez pour répondre à un locataire par message.

Conseil : vous souhaitez rendre le profil de votre moto plus attractif et la louer plus souvent ? Veillez alors à avoir un taux d’acceptation élevé en acceptant fréquemment les demandes, et un temps de réponse plus court en répondant rapidement ou en activant l’option « Réserver maintenant » via les paramètres de votre profil de moto.

Depuis votre compte, vous pouvez modifier le profil de votre moto et ajuster sa disponibilité via la page « Ma moto ».

Ici, vous pouvez choisir parmi différentes options expliquant pourquoi votre moto est (temporairement) indisponible.

Si un locataire souhaite louer une moto, il envoie une demande de location. Dans cette demande, le locataire indique au propriétaire la raison pour laquelle il souhaite louer la moto, ainsi que la date et l’heure auxquelles il souhaite la récupérer et la restituer.

Une fois que le propriétaire a accepté la demande de location et que le locataire a effectué le paiement, un contrat de location est établi pour la location de la moto pendant la période convenue.

Le contrat de location est visible dans le tableau de bord personnel du locataire et du propriétaire.

Oui, lorsque vous recevez une demande de location, vous disposez de 24 heures pour l’accepter ou la refuser.

Le profil du locataire est accessible et contient de nombreuses informations, notamment son expérience de conduite et les avis précédents qu’il a reçus de la part de propriétaires. Vous pouvez en tenir compte au moment de décider d’accepter ou de refuser la demande de location.

Si vous décidez de refuser la demande de location, vous pouvez le faire via votre compte en ligne, et il est recommandé d’en informer le locataire par message.

Il est possible qu’une autre personne s’occupe de la remise de la moto ou accepte vos demandes de location en votre nom. Cependant, vous restez responsable du bon déroulement de la location, ce qui signifie que le formulaire de remise doit être signé à la fois par le locataire et par le propriétaire au moment de la prise en charge et de la restitution de la moto.

Si ce n’est pas le cas, aucune demande d’indemnisation ne pourra être faite auprès de l’assurance en cas de dommages, ni de remboursement en cas de kilométrage excédentaire et/ou d’infraction au code de la route

Dans le profil du locataire, vous trouverez les informations suivantes :

L’âge du locataire, sa photo de profil et, le cas échéant, un lien vers son compte Facebook

Depuis combien d’années le locataire est titulaire d’un permis moto et le type de permis

• Le nombre de kilomètres qu’il parcourt chaque année
• Le type de motos qu’il a l’habitude de conduire
• Si le locataire possède une moto ou en a possédé une par le passé
• Les avis d’autres propriétaires sur MotoShare si le locataire a déjà loué une moto

Nous mettons ces informations à votre disposition afin que vous puissiez décider si vous vous sentez à l’aise avec un locataire ou non. Ces informations sont-elles insuffisantes ? Si tel est le cas, vous pouvez également poser des questions supplémentaires par message ou par téléphone avant d’accepter.

Grâce à MotoShare, les locataires titulaires d’un permis de conduire provisoire, restreint ou définitif peuvent louer une moto. Lorsque vous enregistrez votre moto sur MotoShare, la catégorie de permis est déterminée conformément à la législation néerlandaise. Celle-ci tient compte de la cylindrée (en cm³) et de la puissance de la moto.

Pour déterminer la catégorie de permis de conduire, nous nous basons sur la puissance d’origine. La puissance de votre moto a-t-elle été limitée de 70 kW à 35 kW ou moins ? Si tel est le cas, veuillez nous en informer via info@motoshare.nl afin que vous puissiez également louer votre moto à des locataires titulaires d’un permis de conduire restreint ou limité.

Le loueur doit fournir la moto avec le réservoir plein et la remettre au locataire dans cet état. Il incombe au locataire de veiller à ce que la moto soit restituée avec le réservoir plein.

Si vous louez votre moto de manière occasionnelle, en tant que propriétaire, vous n’avez généralement pas à payer de TVA ni d’impôt sur le revenu sur vos revenus. Veuillez toutefois vérifier ce point auprès de votre propre conseiller fiscal.

Oui, en tant que loueur, vous pouvez définir ce paramètre via votre profil. Rendez-vous sur le profil de votre moto et, sous «Conditions de location», sélectionnez l’âge minimum souhaité.

Oui, vous pouvez également définir ce paramètre via le profil de votre moto. Sous «Conditions de location», vous pouvez préciser le nombre minimum d’années pendant lesquelles un locataire doit être titulaire d’un permis moto valide.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de votre moto pendant la période de location, vous pouvez installer un traceur GPS. À cette fin, MotoShare travaille en partenariat avec l’application professionnelle KOMOBI, qui propose un large éventail de fonctionnalités utiles et ludiques à utiliser pendant la conduite.

Oui, c'est possible. Cependant, chez MotoShare, une journée de location correspond à 24 heures ; le prix de la location ne sera donc pas moins élevé si vous ne louez que quelques heures. De plus, le nombre d'heures est arrondi à l'heure supérieure. Une période de location de 30 heures, par exemple, équivaut donc à 2 journées de location complètes.

Si vous recevez une demande de location pour un jour et/ou une heure où la location n’est pas possible, vous pouvez proposer au locataire un autre jour et/ou une autre heure en lui envoyant un message via la plateforme.

Le locataire peut ensuite modifier le jour et l’heure. Veillez à ne pas accepter de demande de location pour un jour ou une heure où la location n’est pas possible, car cela ne pourra plus être modifié sans frais. Pour en savoir plus, consultez les conditions d’annulation d’un contrat de location.

Si un imprévu survient et que l'heure de prise en charge ou de restitution s'écarte de plus de 2 heures de la date et de l'heure indiquées dans le contrat de location, n'hésitez pas à nous contacter.

Si votre moto n’est plus disponible (par exemple en raison d’une vente ou d’un entretien), il est important d’en informer au plus vite le locataire et MotoShare.

Vous ne disposez pas d'une autre moto ? Dans ce cas, nous annulons le contrat de location et le locataire est remboursé.

Vous disposez d'une autre moto ? Assurez-vous alors qu'elle soit enregistrée sur MotoShare. Nous annulons le contrat de location initial afin que le locataire puisse louer l'autre moto en effectuant une nouvelle demande de location.

Le locataire peut toujours prolonger la période de location si cela vous convient. Il peut alors déposer une nouvelle demande de location via le site et la régler une fois que vous aurez accepté la demande. La période de location doit alors débuter après la période de location initiale.

Une fois que vous avez accepté la demande de location d’un locataire et que celui-ci a effectué le paiement, les documents de location sont générés. Vous pouvez ensuite les retrouver directement dans la demande de location de votre compte en ligne.

Il est important d’imprimer le contrat de location, le formulaire de déclaration de sinistre et la carte verte, puis de les passer en revue avec le locataire.

Vous remettez ensuite le formulaire de déclaration de sinistre et la carte verte au locataire avant la location.

Oui, vous n’avez pas besoin d’imprimer les documents de location. Vous et le locataire pouvez également les signer sur un ordinateur ou à l’aide de l’application Adobe Sign & Fill sur un téléphone.

Lorsque vous louez votre moto, il est important d’imprimer le formulaire de transfert, la carte verte et le constat européen d’accident. Vous trouverez ces documents dans votre compte en ligne, sur la page :«aperçu des locations »

Avant le début de la période de location, passez en revue le formulaire de cession avec le locataire. Remettez la Carte verte et le formulaire européen de constat d’accident au locataire.

Si vous comptez louer votre moto, il est conseillé de vérifier les points suivants :

• La moto est-elle en bon état et peut-elle être louée (voir le contrat de location pour le contrôle de sécurité de la moto) ?
• Avez-vous imprimé ou en votre possession sous forme numérique les documents de location (formulaire de remise, Carte verte et constat de sinistre) ?
• Connaissez-vous les exigences de sécurité relatives à la moto ?
• Respectez-vous les règles de MotoShare ?
• Assurez-vous que votre moto est au minimum assurée pour circuler sur la voie publique par le biais de votre assurance habituelle

Tout est en ordre ? Dans ce cas, passez en revue le contrat de location et le contrôle de sécurité de la moto avec le locataire avant la location, afin qu’il puisse prendre la route en toute sécurité !

Lorsque vous louez votre moto, il est important de remettre le certificat d'immatriculation de la moto. En effet, la loi impose de pouvoir présenter ce document lorsque vous conduisez.

De plus, il est important de vérifier que le numéro et la catégorie du permis de conduire du locataire correspondent aux informations figurant sur le formulaire de cession.

Il arrive parfois que le numéro de permis de conduire ne corresponde pas à celui figurant sur le contrat de location. Dans ce cas, tenez compte des points suivants.

• Il s'agit souvent d'un ancien numéro de permis de conduire que le locataire n'a pas mis à jour dans son compte.
• L’essentiel est que le prénom et le nom de famille correspondent.
• Souhaitez-vous également vérifier la validité du permis de conduire ? Demandez alors immédiatement au locataire de supprimer son permis actuel et d’en télécharger un nouveau via son compte, dans la rubrique « profil ». Une vérification de la validité est effectuée à ce moment-là. Si le système n’affiche aucun avertissement, cela signifie que le permis de conduire est valide.

Oui, vous pouvez toujours annuler une demande de location. Veillez toutefois à expliquer au locataire, dans un message, pourquoi la location ne peut pas avoir lieu.

En tant que loueur, vous pouvez annuler un contrat de location si :

• Après examen, la moto n’est pas en bon état ou n’est pas sûre pour la location
• (le jour de la location), le loueur ne fait pas confiance aux informations fournies par le locataire
• (le jour de la location), le loueur et le locataire ne sont pas d’accord sur un ou plusieurs points du contrat de location.

Vous pouvez annuler le contrat de location via votre compte, dans la rubrique «Mon aperçu des locations», sous la location concernée.

Si le locataire annule le contrat de location plus de 72 heures avant le début de la période de location, il recevra un bon d’achat d’un montant égal au loyer payé. Le loyer correspond au prix de location moins les frais de transaction.

Si le locataire annule moins de 72 heures avant le début de la période de location, il ne recevra pas de bon d’achat et vous, en tant que bailleur, percevrez l’intégralité de vos revenus locatifs.

Si, en tant que loueur, vous annulez le contrat de location, le montant de la location (hors frais de transaction) sera reversé sur le compte bancaire du locataire. Avant d’annuler un contrat de location, essayez d’abord de voir d’un commun accord si vous pouvez reporter la période de location à un autre jour et/ou à une autre heure.

Le locataire est bien sûr seul responsable des infractions au code de la route commises pendant la période de location. Si le propriétaire reçoit une amende suite à une infraction au code de la route commise pendant la période de location, nous vous recommandons de contacter immédiatement le locataire afin de trouver une solution à l’amiable : cela vous évitera en effet des frais administratifs (25 €).

Si le locataire et le propriétaire ne parviennent pas à s'entendre, MotoShare interviendra afin que le propriétaire ne soit jamais lésé et n'ait pas à payer l'amende lui-même. Dans ce cas, veuillez nous contacter via info@motoshare.nl.

MotoShare prélèvera l’amende auprès du locataire par prélèvement automatique. Si ce montant ne peut être prélevé auprès du locataire, MotoShare remboursera l’intégralité des frais au propriétaire.

Pour l'instant, nous n'offrons pas encore la possibilité de modifier la période de location. Vous avez envoyé une demande de location et vous n'avez pas encore payé ? Vous pouvez alors annuler la demande de location facilement et sans engagement, puis en créer une nouvelle avec la date et les horaires souhaités.

Avez-vous déjà payé la demande de location et y a-t-il une réservation dans votre compte ? Dans ce cas, le report ou la modification de la date et des horaires n’est possible qu’en effectuant une nouvelle réservation. Pour ce faire, vous pouvez annuler la réservation en cours via votre compte. Veuillez toutefois tenir compte des conditions d’annulation. Après l’annulation, vous pouvez utiliser votre crédit de location pour effectuer une nouvelle réservation aux dates et horaires souhaités.

Par défaut, un locataire a le droit de parcourir 100 km par jour pour le montant de location que vous fixez. Si un locataire prévoit de parcourir plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits que vous avez défini), il doit l'indiquer dans sa demande de location.

Si vous acceptez que le locataire parcoure plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), nous facturerons au locataire le prix que vous avez choisi par kilomètre supplémentaire. Nous vous verserons ensuite votre part de ce montant à l’issue de la période de location.

Si le locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous pouvez le signaler via votre compte en ligne. Les frais liés aux kilomètres supplémentaires parcourus seront alors facturés au locataire. Votre part de ces frais vous sera versée à l’issue de la période de location.

Si le locataire a parcouru plus de kilomètres sans le signaler et que cela ne vous convient pas, veuillez le mentionner dans votre avis sur le locataire et nous contacter via info@motoshare.nl.

Si un locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous devez le signaler à MotoShare dans les 3 jours suivant la fin de la période de location. Nous facturerons ensuite les frais supplémentaires au locataire et vous verserons votre part.

Comment communiquer le nombre de kilomètres ? À la fin de la période de location, nous vous enverrons un e-mail vous demandant d'évaluer le locataire et de nous communiquer le nombre de kilomètres parcourus. Connectez-vous au site web et accédez au contrat de location. À la fin de la période de location, indiquez-y les kilomètres supplémentaires parcourus dans la section « Évaluation ».

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En tant que loueur, vous n’avez pas de franchise à payer. En effet, la franchise de 700 €, 1 000 € ou 1 500 € est prise en charge par le locataire en cas de sinistre.

Si le montant des dommages est inférieur à la franchise choisie par le locataire (1 500 €, 1 000 € ou 700 €), nous vous demandons de régler d’abord le sinistre à l’amiable. Si cela n’est pas possible, le sinistre pourra tout de même être pris en charge par l’assureur et des frais de dossier de 40 € seront facturés au loueur.

Attention ! Ce n’est que si, en tant que loueur, vous ne remplissez pas les conditions requises pour louer votre moto (par exemple en raison d’un mauvais entretien) que les dommages sont à la charge du loueur.

Le locataire verse à Mollie le montant total de la location pour la période de location. Ce montant est transféré au loueur au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant la fin de la période de location. Les revenus de location sont versés par PayAut ; c'est donc cette société qui apparaîtra sur vos relevés bancaires en tant qu'émetteur des transactions.

Attention ! Si vous n’avez pas encore reçu vos revenus locatifs, vérifiez dans votre compte, sous «mon profil», si vous avez bien ajouté votre numéro de compte bancaire. Nous traiterons alors le paiement le jour ouvrable suivant.

Si le locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous recevrez l'indemnité kilométrique en même temps que les revenus de location.

Pendant la saison moto, MotoShare propose des codes de réduction aux locataires. Cette réduction est déduite des frais administratifs de MotoShare, qui s’élèvent à 15 % de la rémunération versée au loueur. Les réductions accordées par MotoShare n’ont donc aucune incidence sur les revenus de location du loueur

Au plus tard 14 jours ouvrés après la clôture de la période de location, PayAut verse au loueur les revenus de location ainsi que la rémunération pour les éventuels kilomètres supplémentaires. La période de location est clôturée 5 jours après la restitution de la moto ; c'est au cours de ces 5 jours que vous pouvez déclarer les kilomètres supplémentaires parcourus.

Selon votre banque, le virement peut prendre jusqu’à sept jours ouvrés avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire.

Oui, c’est tout à fait possible et c’est également très important pour la sécurité et la fiabilité de la communauté MotoShare ! À l’issue de la période de location, vous pouvez rédiger une évaluation du locataire via la demande de location dans votre compte en ligne.

Vous permettez ainsi aux autres propriétaires de savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils loueront leur moto.

Pour garantir que la communauté MotoShare reste sûre et fiable, il est très important que les locataires et les propriétaires s’évaluent mutuellement. Vous pouvez le faire à la fin de la période de location via l’aperçu des locations dans votre compte en ligne.

Grâce à une note et à un avis clairs sur le locataire, le prochain propriétaire saura à quoi s’attendre lorsqu’il louera sa moto à ce locataire. Vous contribuez ainsi à renforcer la communauté !

En donnant une évaluation, vous permettez au prochain propriétaire de savoir à quoi s’attendre s’il loue sa moto.

Vous contribuez également à garantir la sécurité et la fiabilité de la communauté, car les locataires ayant une mauvaise évaluation n’ont pas leur place sur MotoShare.

Non, ce n’est pas possible. Si vous avez commis une erreur en rédigeant une évaluation ou si vous avez attribué un nombre de étoiles erroné, faites-le-nous savoir et nous la modifierons pour vous.

Envoyez un e-mail à info@motoshare.nl en précisant la période de location concernée, le texte qui doit figurer dans l’évaluation et le nombre d’étoiles correspondant.

À la fin de la période de location, vous recevrez un avis. Le locataire y fait le bilan de la période de location et des relations entre les parties, afin que les autres locataires sachent à quoi s'attendre à l'avenir.

Si vous avez reçu un avis avec lequel vous n'êtes pas d'accord, veuillez nous contacter via info@motoshare.nl.

Très simple. MotoShare s’occupe de toutes les formalités administratives, notamment les réservations, les paiements et la vérification des locataires. Nous apportons également notre aide en cas de sinistres ou d’infractions au code de la route, le cas échéant.

Les concessionnaires n’ont qu’à enregistrer leurs motos et à définir leur disponibilité. Il est possible de créer un compte professionnel ici.

Les clients réservent des motos en ligne via MotoShare. En tant que loueur, vous fixez vous-même le prix de location et les disponibilités. Dès que la réservation est confirmée, le concessionnaire reçoit automatiquement le paiement, déduit d’une petite commission, et nous établissons les documents de location.

Le jour de la location, il vous suffit donc de préparer la moto et de passer en revue les documents de location avec le locataire. Nous nous assurons que le paiement a bien été effectué par le locataire et vérifions la validité du permis de conduire. Nous garantissons également la sécurité de la location en vérifiant au préalable, en collaboration avec le concessionnaire, les antécédents de chaque locataire en matière de sinistres et de fraude (si le pays d’immatriculation dispose des moyens nécessaires). Si un problème venait à être détecté, nous annulerions la réservation à l’avance afin de préserver la sécurité de la location.

Vous souhaitez inscrire votre concession de motos ? C'est possible via ce lien.

La création d'un compte et l'enregistrement des motos sont entièrement gratuits et ne comportent aucun frais fixe.

MotoShare prélève une commission de 12,4 % sur le prix de location. En tant que loueur, vous fixez vous-même votre prix de location et vous avez la possibilité d’encourager les réservations de plusieurs jours en proposant des tarifs réduits pour les locations de plusieurs jours

Cela dépend du nombre de motos et du prix de location. De nombreux concessionnaires génèrent des revenus supplémentaires considérables grâce à des locations fréquentes et, pour un grand nombre d’entre eux, le chiffre d’affaires annuel issu des locations via MotoShare s’élève à plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Outre le chiffre d'affaires direct généré par la location, celle-ci attire souvent de nouveaux motards dans votre établissement et génère entre 25 et 30 % de prospects sérieux pour la vente.

Pour rendre votre moto attractive aux yeux des locataires, vous pouvez apporter vous-même quelques modifications au profil de la moto :

• Un tarif de location compétitif pour votre moto et une réduction pour les locations de plusieurs jours. Vous souhaitez savoir quel prix pratiquer ?
• 4 photos nettes de votre moto dans un cadre agréable, mettant en valeur ses éléments uniques,
• Activer la réservation immédiate de la moto. Cela permet au locataire de régler directement sa demande de location et vous évite, en tant que loueur, de devoir accepter au préalable chaque demande. Vous pouvez activer cette option via les paramètres de votre fiche de moto,
• Description complète de la moto,
• Photo de profil personnalisée de votre magasin de motos

Vous avez besoin d’aide pour effectuer les modifications ci-dessus ? Contactez notre service client via info@motoshare.nl.

Pour louer votre moto plus souvent et sans effort, nous vous conseillons d’activer l’option « accepter automatiquement » dans les paramètres de votre profil de moto.

Ainsi, vous n’aurez plus besoin de répondre vous-même à chaque demande de location, mais le locataire pourra réserver votre moto directement. L’activation de cette option rendra donc votre profil de moto plus attractif pour les locataires et améliorera votre classement sur le site, ce qui vous permettra de louer plus souvent sans que cela ne vous prenne beaucoup de temps.

Astuce ! Assurez-vous que la disponibilité de votre moto est à jour. Vous éviterez ainsi qu’une demande de location soit acceptée pour un jour ou une plage horaire où la moto n’est pas disponible.

Afin de donner aux locataires une bonne indication des motos qu’ils peuvent louer (à court terme), nous indiquons votre taux d’acceptation et votre temps de réponse dans le profil de votre moto.

Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de demandes de location que vous acceptez. Le temps de réponse correspond au délai moyen dans lequel vous répondez par message au locataire.

Conseil : vous souhaitez rendre votre profil de moto plus attractif et louer plus souvent ? Veillez alors à obtenir un taux d’acceptation élevé en acceptant souvent les demandes, et à réduire votre délai de réponse en réagissant rapidement ou en activant la réservation immédiate via les paramètres de votre profil de moto.

Afin de donner aux locataires une bonne indication des motos qu’ils peuvent louer (à court terme), nous indiquons votre taux d’acceptation et votre temps de réponse dans votre profil de moto.

Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de demandes de location que vous acceptez. Le temps de réponse correspond au délai moyen dans lequel vous répondez par message au locataire.

Conseil : vous souhaitez rendre votre profil de moto plus attractif et louer plus souvent ? Veillez alors à obtenir un taux d'acceptation élevé en acceptant souvent les demandes, et à réduire votre délai de réponse en réagissant rapidement ou en activant la réservation immédiate via les paramètres de votre profil de moto.

Depuis votre compte, vous pouvez modifier votre profil de moto et ajuster la disponibilité via la page «ma moto».

Ici, vous pouvez choisir parmi différentes options expliquant pourquoi votre moto n'est pas (temporairement) disponible.

Lorsqu’un locataire souhaite louer une moto, il envoie une demande de location. Dans cette demande, le locataire indique au loueur dans quel but il souhaite louer la moto, ainsi que le jour et l’heure auxquels il souhaite la récupérer et la restituer.

Lorsque le loueur accepte la demande de location et que le locataire a réglé celle-ci, un contrat de location est alors conclu pour la location de la moto pendant la période convenue.

Oui, lorsque vous recevez une demande de location, vous disposez de 24 heures pour l’accepter ou la refuser.

Le profil du locataire est accessible et contient de nombreuses informations, notamment sur son expérience de conduite ou les évaluations précédentes qu’il a reçues de la part d’autres propriétaires. Vous pouvez en tenir compte dans votre décision d’accepter ou de refuser la demande de location.

Si vous souhaitez tout de même refuser la demande de location, vous pouvez le faire via votre compte en ligne ; il est de bon ton d’en informer le locataire par message.

Dans le profil du locataire, vous trouverez les informations suivantes :

• L’âge du locataire, sa photo de profil et, le cas échéant, un lien vers son compte Facebook
• Depuis combien d’années le locataire est titulaire d’un permis moto et de quel type
• Le nombre de kilomètres qu’il/elle parcourt chaque année (à titre indicatif)
• Le type de motos qu’il/elle a l’habitude de conduire
• Si le locataire possède ou a déjà possédé une moto
• Les évaluations d’autres propriétaires sur MotoShare si le locataire a déjà loué une moto

Nous mettons ces informations à votre disposition afin que vous puissiez décider si vous vous sentez à l'aise avec un locataire ou non. Ces informations ne vous suffisent-elles pas ? Dans ce cas, vous pouvez également poser des questions complémentaires par message ou par téléphone avant d'accepter.

Oui, les motos doivent être en bon état, à jour dans leur entretien et conformes aux exigences légales en matière de location. Il est également important que vous disposiez de votre propre assurance de location si vous souhaitez louer à titre professionnel via MotoShare.

Oui, en tant que loueur, vous pouvez le configurer via votre profil. Rendez-vous sur votre profil de moto et sélectionnez l’âge minimum souhaité dans la rubrique « Conditions de location ».

Oui, vous pouvez également définir cela via le profil de votre moto. Sous «Conditions de location», vous pouvez indiquer depuis combien d’années au minimum un locataire doit être titulaire d’un permis moto valide.

Pendant la basse saison, de nombreuses motos ne sont pas louées, peut-être parce que vous arrêtez la location ou que vous mettez les motos en attente.

Dans ce cas, le mieux est de conserver votre profil. Ainsi, pour la nouvelle saison, il vous suffira d’indiquer les photos, le nom du modèle et le numéro d’immatriculation. Vous pouvez modifier le nom du modèle et le numéro d’immatriculation en début de saison en les communiquant à info@motoshare.nl

Conserver votre profil présente l’avantage de préserver les avis et d’améliorer le référencement de votre moto dans les résultats de recherche pour la saison suivante.

Modifier la disponibilité

Il est bien sûr important de renseigner la disponibilité et les périodes d’indisponibilité pendant la basse saison. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Périodes d’indisponibilité » dans la section « Disponibilité » de vos motos.

Vous pouvez y sélectionner une période plus longue en une seule fois. Après avoir enregistré, vous verrez dans le calendrier de disponibilité que les jours sont marqués en rouge. Vous saurez alors que l’enregistrement de la période d’absence a bien été effectué !

Via MotoShare, vous pouvez également louer à une personne qui n’a pas encore de compte mais qui souhaite louer une moto le jour même.

Dans ce cas, vous pouvez demander au locataire de créer un compte sur MotoShare et de saisir ses informations. Nous vérifions immédiatement la validité du permis de conduire.

Il est ensuite important que vous vous rendiez dans la rubrique «conditions de location» de la moto que vous souhaitez louer. Vous pouvez y désactiver l’option «Vérification des dommages et des antécédents de fraude». Le locataire peut alors effectuer immédiatement une réservation pour la moto, avec une heure de départ prévue deux heures plus tard.

Le locataire peut réserver et payer, puis vous, en tant que loueur, pouvez lui remettre la moto. Sur les documents de location, vous pouvez modifier la durée de location à votre guise si le locataire ne souhaite pas attendre deux heures ;)

Conseil : Le locataire passe avant l’heure de fermeture et vous souhaitez tout de même lui louer la moto ? Prolongez alors vos horaires d’ouverture de 2 heures supplémentaires pour cette journée via les paramètres de votre compte. Une fois que le locataire a effectué sa réservation, vous pouvez modifier à nouveau vos horaires d’ouverture.

Si vous souhaitez mieux suivre l’utilisation de votre moto pendant la période de location, vous pouvez installer un traceur GPS. Pour cela, MotoShare collabore avec l’application professionnelle KOMOBI, qui propose des fonctionnalités très complètes et ludiques pour la durée du trajet.

MotoShare propose uniquement une assurance pour les loueurs particuliers. Si vous souhaitez louer à titre professionnel, il est donc important que vous disposiez de votre propre assurance couvrant la location de vos motos.

En cas de dommages survenus pendant la période de location, nous demandons que la franchise soit facturée au locataire. Si le locataire ne paie pas, MotoShare intervient pour vous aider, pouvant aller jusqu’à une procédure de recouvrement.

Les locataires ont la possibilité de réduire leur franchise de 1 500 € à 1 000 € ou 700 €. Si le locataire a réduit sa franchise, MotoShare prend en charge cette réduction.

Étant donné que la location est couverte par votre propre assurance de location, le traitement ultérieur du sinistre se fait par l’intermédiaire de l’assureur auprès duquel votre police est souscrite.

Oui, le locataire a une franchise.

La franchise du locataire s'élève à 1 500 € maximum (TVA comprise pour le locataire) par période de location. Les locataires peuvent, via MotoShare et moyennant un supplément, réduire leur franchise à 1 000 € ou 700 € par période de location.

En cas de sinistre, en tant que loueur professionnel, vous devez facturer la franchise au locataire. La franchise choisie par le locataire est mentionnée sur le contrat de location.

Les loueurs professionnels doivent souscrire eux-mêmes une assurance tous risques couvrant la location de motos contre d’éventuels dommages causés aux motos, au locataire et à des tiers.

Si le locataire a réduit sa franchise via MotoShare, MotoShare prend en charge, au profit du loueur professionnel, les dommages dépassant le montant de la franchise convenu au préalable, TVA comprise, jusqu’à un plafond total de 1 500 € ou jusqu’à hauteur du montant des dommages si celui-ci est inférieur à la franchise technique prévue par votre assureur.

Si le locataire ne paie pas la franchise dans un délai d’un mois civil à compter de la date de facturation, MotoShare lance une procédure de recouvrement à son encontre. Si le locataire ne paie toujours pas, MotoShare se porte alors garant de la franchise, complétée jusqu’à concurrence de 1 500 €.

Consultez ici les conditions supplémentaires complètes destinées aux loueurs professionnels et découvrez les conditions à remplir pour bénéficier de cette garantie.

MotoShare attire chaque année des millions de visiteurs en ligne et génère un nombre considérable de pages vues.

Les concessionnaires bénéficient de cette visibilité, ce qui les aide à toucher de nouveaux clients. La création d’un compte et l’inscription de vos motos à la location sont gratuites et peuvent être effectuées ici.

Environ 25 à 30 % des locataires envisagent d’acheter une moto à l’issue de la période de location, ce qui permet aux concessionnaires de générer des prospects qualifiés grâce à la location via MotoShare.

MotoShare est donc un excellent moyen, d’une part, de proposer facilement des locations et, d’autre part, de générer directement davantage de ventes.

MotoShare facilite le contact entre les locataires et les concessionnaires, ce qui contribue à créer des opportunités de vente. Au préalable, nous demandons à chaque locataire la raison de sa location, notamment un achat potentiel ou un essai routier. Ainsi, en tant que loueur, vous savez si le locataire est intéressé.

Lors de la remise de la moto louée au locataire, le loueur professionnel doit passer en revue les conditions d’assurance avec ce dernier.

Consultez également ici l’intégralité des conditions supplémentaires applicables aux loueurs professionnels

Le formulaire de transfert, que le locataire et le loueur signent au début et à la fin de la période de location, fait partie intégrante du contrat de location. Ce formulaire indique officiellement le début et la fin de la période de location. MotoShare met ce formulaire de transfert à disposition et l’envoie avant le début de la période de location.

Si vous recevez une demande de location pour une date et/ou une heure auxquelles la location n’est pas possible, vous pouvez proposer au locataire une autre date/heure en lui envoyant un message via la plateforme.

Le locataire pourra alors modifier le jour et l'heure. Veillez à ne pas accepter de demande de location pour un jour ou une heure où la location n'est pas possible, car cette modification ne pourra plus être effectuée sans frais. Pour en savoir plus, consultez ici les conditions d'annulation d'un contrat de location.

Si un imprévu survient et que l'heure de prise en charge ou de restitution s'écarte de plus de 2 heures de la date et de l'heure indiquées dans le contrat de location, veuillez nous contacter.

Si votre moto n'est plus disponible (par exemple en raison d'une vente ou d'un entretien), il est important d'en informer au plus vite le locataire et MotoShare.

Vous ne disposez pas vous-même d’une autre moto ? Dans ce cas, nous annulerons le contrat de location et le locataire sera remboursé.

Vous disposez d’une autre moto ? Veillez alors à ce qu’elle soit enregistrée sur MotoShare. Nous annulerons le contrat de location initial afin que le locataire puisse louer l’autre moto en effectuant une nouvelle demande de location.

Une fois que vous avez accepté la demande de location d’un locataire et que celui-ci a effectué le paiement, les documents de location sont générés. Vous pouvez ensuite les retrouver immédiatement dans la demande de location de votre compte en ligne.

Il est important d’imprimer le contrat de location, le formulaire de déclaration de sinistre et la carte verte, puis de les passer en revue avec le locataire.

Vous remettez ensuite le formulaire de déclaration de sinistre et la carte verte au locataire avant la location.

Lorsque vous louez votre moto, il est important de remettre au locataire la carte grise de la moto. En effet, la loi impose de pouvoir présenter la carte grise lorsque vous conduisez.

Il est également important de vérifier que le numéro et la catégorie du permis de conduire du locataire correspondent bien aux informations figurant sur le formulaire de cession. Si ces informations ne concordent pas, demandez au locataire de mettre à jour les informations relatives à son permis de conduire dans son compte ; il est probable que l’ancien permis du locataire soit encore mentionné dans son compte. Le locataire peut effectuer cette mise à jour lui-même.

Il arrive parfois que le numéro de permis de conduire ne corresponde pas à celui figurant sur le contrat de location. Dans ce cas, tenez compte des points suivants.

• Il s'agit souvent d'un ancien numéro de permis de conduire que le locataire n'a pas mis à jour dans son compte.
• L’essentiel est que le prénom et le nom de famille correspondent.
• Souhaitez-vous également vérifier la validité du permis de conduire ? Demandez alors immédiatement au locataire de supprimer son permis actuel et d’en télécharger un nouveau via son compte, dans la rubrique « profil ». Une vérification de la validité est effectuée à ce moment-là. Si le système n’affiche aucun avertissement, cela signifie qu’il s’agit d’un permis de conduire valide.

Le locataire souhaite-t-il modifier son permis de conduire ? C'est possible sur cette page

Oui, vous pouvez toujours annuler une demande de location. Veillez toutefois à expliquer au locataire, par message, pourquoi la location ne peut pas avoir lieu.

En tant que loueur, vous pouvez annuler un contrat de location si:

• Après examen, la moto n’est pas en bon état ou n’est pas sûre pour la location
• (le jour de la location), le loueur ne fait pas confiance aux informations fournies par le locataire
• (le jour de la location), le loueur et le locataire ne sont pas d’accord sur un ou plusieurs points du contrat de location.

Vous pouvez annuler le contrat de location via votre compte, dans la rubrique «Mon aperçu des locations», sous la location concernée.

Si le locataire annule le contrat de location plus de 72 heures avant le début de la période de location, il reçoit un bon d’achat d’un montant égal au loyer payé. Le loyer correspond au prix de location moins les frais de transaction de 6,95 €.

Si le locataire annule moins de 72 heures avant le début de la période de location, il ne recevra pas de bon d'achat et vous, en tant que bailleur, percevrez l'intégralité de vos revenus locatifs.

Si, en tant que loueur, vous annulez le contrat de location, le montant de la location (hors frais de transaction de 6,95 €) sera reversé sur le compte bancaire du locataire. Avant d’annuler un contrat de location, essayez d’abord de voir d’un commun accord si vous pouvez reporter la période de location à un autre jour et/ou à une autre heure.

Le locataire est bien sûr seul responsable des infractions au code de la route commises pendant la période de location. Si le propriétaire reçoit une amende suite à une infraction au code de la route commise pendant la période de location, nous vous recommandons de contacter immédiatement le locataire afin de trouver une solution à l'amiable : cela vous évitera en effet des frais administratifs (25 €).

Si le locataire et le propriétaire ne parviennent pas à s'entendre, MotoShare interviendra afin que le propriétaire ne soit jamais pénalisé et ne doive pas payer l'amende lui-même. Dans ce cas, contactez-nous via info@motoshare.nl.

MotoShare prélèvera l’amende auprès du locataire par prélèvement automatique. Si ce montant ne peut être prélevé auprès du locataire, MotoShare remboursera l’intégralité des frais au propriétaire.

Si le locataire a dépassé la vitesse autorisée de plus de 30 km/h, l'amende n'est pas couverte par la loi Mulder. L'amende peut alors être répercutée au nom du locataire en vertu du contrat de location.

Par défaut, un locataire peut parcourir 100 km par jour pour le montant de location que vous fixez. Si un locataire prévoit de parcourir plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits que vous avez défini), il doit l’indiquer dans sa demande de location.

Si vous acceptez que le locataire parcoure plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), nous facturerons au locataire un supplément par kilomètre supplémentaire, dont le montant est fixé par vos soins.

Si le locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous pouvez le signaler via votre compte en ligne. Les frais liés aux kilomètres parcourus (tels que définis par vos soins) seront alors facturés au locataire.

Si le locataire a parcouru plus de kilomètres sans le signaler et que cela ne vous convient pas, veuillez le lui indiquer dans votre avis et nous contacter via info@motoshare.nl.

Si un locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous devez le signaler à MotoShare dans les 3 jours suivant la fin de la période de location. Nous facturerons alors les frais supplémentaires au locataire et vous recevrez le paiement correspondant.

Comment déclarer les kilomètres ? À la fin de la période de location, nous vous enverrons un e-mail vous demandant d’évaluer le locataire et de déclarer les kilomètres parcourus. Connectez-vous au site web et accédez au contrat de location. À la fin de la période de location, indiquez les kilomètres supplémentaires parcourus dans la section « Évaluation ».

Le locataire paie le montant total de la location à Mollie pour la période de location. Ce montant est versé au loueur au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant la fin de la période de location. Les revenus locatifs sont versés par PayAut ; c’est donc cette société que vous verrez figurer sur vos relevés bancaires.

Attention ! Si vous n’avez pas encore reçu vos revenus locatifs, vérifiez dans votre compte, sous « mon profil », si vous avez bien ajouté votre numéro de compte bancaire. Nous traiterons alors le paiement le jour ouvrable suivant.

Si le locataire a parcouru plus de 100 kilomètres par jour (ou le nombre de kilomètres gratuits par jour que vous avez défini), vous recevrez l'indemnité kilométrique en même temps que les revenus de location.

Pendant la saison de moto, MotoShare propose des codes de réduction aux locataires. Cette réduction est déduite des frais administratifs de MotoShare, qui s'élèvent à 15 % de la rémunération versée au loueur. Les réductions accordées par MotoShare n’ont donc aucune incidence sur les revenus de location du loueur

Au plus tard 14 jours après la fin de la période de location, MotoShare verse au loueur les revenus de location ainsi que la rémunération pour les éventuels kilomètres supplémentaires.

Les paiements sont effectués par l'intermédiaire de PayAut. C'est le nom de la société qui apparaîtra sur votre relevé bancaire. Selon votre banque, le virement peut prendre jusqu'à sept jours ouvrés avant d'apparaître sur votre compte bancaire.

Oui, c’est tout à fait possible et c’est également très important pour la sécurité et la fiabilité de la communauté MotoShare ! À la fin de la période de location, vous pouvez rédiger une évaluation du locataire via la demande de location dans votre compte en ligne.

Vous permettez ainsi aux autres propriétaires de savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils louent leur moto.

Pour garantir la sécurité et la fiabilité de la communauté MotoShare, il est très important que les locataires et les propriétaires s’évaluent mutuellement. Vous pouvez le faire à la fin de la période de location via l’aperçu de la location dans votre compte en ligne.

Grâce à une note et à un avis clairs sur le locataire, le prochain loueur saura à quoi s’attendre lorsqu’il louera sa moto à ce locataire. Vous contribuez ainsi à renforcer la communauté !

En attribuant une note, vous permettez au prochain loueur de savoir à quoi s'attendre lorsqu'il louera sa moto.

Vous contribuez également à garantir la sécurité et la fiabilité de la communauté, car les locataires ayant une mauvaise note n'ont pas leur place sur MotoShare.

Non, ce n’est pas possible. Si vous avez commis une erreur en rédigeant un avis ou si vous avez attribué un nombre de étoiles incorrect, faites-le-nous savoir et nous le modifierons pour vous.

Envoyez un e-mail à info@motoshare.nl en précisant la période de location concernée, le texte souhaité et le nombre d’étoiles correspondant.

À la fin de la période de location, vous recevrez un avis. Le locataire y fait le bilan de la période de location et des relations entre les parties, afin que les autres locataires sachent à quoi s'attendre à l'avenir.

Si vous avez reçu un avis avec lequel vous n'êtes pas d'accord, veuillez nous contacter via info@motoshare.nl.