¡Es muy fácil! En la esquina superior derecha de la ventana de la página web encontrarás la opción de «registrarse». Haz clic aquí para registrarte gratis en MotoShare. Justo después de registrarte, recibirás un correo electrónico de activación. Una vez que hayas activado tu cuenta, podrás alquilar una moto.

Si quieres alquilar tu moto a través de MotoShare, ve a la página «alquilar mi moto», situada en la esquina superior derecha. En esta página crearás una cuenta y, a continuación, podrás registrar tu moto.

Para ello, introduce la matrícula de tu moto. A continuación, puedes añadir el tipo, el precio de alquiler, la descripcióny las fotos de la moto.

Dependiendo de la ubicación del usuario y de si en ese país existen bases de datos oficiales disponibles para verificar MotoShare y el seguro, MotoShare comprueba lo siguiente en todos los usuarios:

• La validez del permiso de conducir para motocicletas
• Un historial de fraude y/o siniestros en el Sistema de Información sobre Fraudes

Además, dependiendo de la ubicación del vehículo, comprobamos la validez de las matrículas de la motocicleta. ¡Todo ello contribuye a crear una comunidad segura y fiable dentro de MotoShare!

Cuando alquilas tu moto a través de MotoShare, el número de matrícula se verifica inmediatamente tras el registro para descartar que se trate de un vehículo robado. Además, es importante que tu moto cuente con el seguro mínimo obligatorio para poder circular.

En un plazo de 24 horas, la aseguradora fijará la prima de seguro de tu moto, que se incluirá en el precio del alquiler. Una vez añadida la prima de seguro, te informaremos al respecto por correo electrónico y ya podrás empezar a alquilar tu moto.

En la página web solo mostramos la zona en la que se encuentra la moto. Por lo tanto, los visitantes de nuestra página web no ven la dirección exacta en la que se encuentra tu moto. Tú sí que introduces esta información al dar de alta la moto.

Sin embargo, la dirección solo se hace visible para un arrendatario una vez que tú, como arrendador, hayas aceptado su solicitud de alquiler y este haya abonado el importe correspondiente.

Si no resides en los Países Bajos, por el momento aún no es posible alquilar una moto como particular. No obstante, puedes crear una cuenta para que te mantengamos informado cuando sea posible alquilar desde el extranjero.

Cuando alquiles tu moto, es importante que le entregues el permiso de circulación al arrendatario, ya que oficialmente no está permitido circular sin él. Por supuesto, el certificado de transferencia lo guardas en casa. De esta forma, podrás alquilar tu moto con total seguridad.

Si has olvidado tu contraseña, puedes solicitar una nueva a través de la plataforma. Para ello, solicita una nueva contraseña en la pantalla de inicio de sesión.

¡Atención! Es posible que este correo electrónico acabe en tu carpeta de spam. En ese caso, marca el correo como *«no es spam»* para evitar que los futuros correos también acaben en tu bandeja de entrada.

Esto puede ocurrir, aunque a menudo se debe a la configuración de tu correo electrónico. Inmediatamente después de registrarte, recibirás un correo electrónico de activación. Dependiendo de la configuración de tu correo electrónico, es posible que este correo haya ido a parar a tu carpeta de correo no deseado.

Atención: Revisa la carpeta de correo no deseado si crees que aún no has recibido el correo electrónico de activación.

Ajustar la configuración del correo electrónico
Si nuestro correo electrónico ha ido a parar a tu carpeta de correo no deseado, márcalo como «no es spam». Y es que enviamos por correo electrónico mucha información importante sobre tu cuenta y sobre el alquiler a través de MotoShare.

Te enviamos por correo electrónico mucha información importante sobre tu cuenta y sobre el alquiler a través de MotoShare. La dirección de correo electrónico que utilizamos para ello es la que has registrado en MotoShare o en Facebook (si tu cuenta está vinculada a esta red social).

Si no has recibido nuestros correos electrónicos, suele deberse a que han acabado en tu carpeta de spam.

Para solucionarlo, ve a tu carpeta de spam y marca los correos de MotoShare como «no es spam».

¿Sigue ocurriendo este problema? Ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

¡Es muy sencillo! Inicia sesión y ve a «Mis motos». En la moto que quieras desactivar, selecciona «disponibilidad» en el menú desplegable.

Ahora puedes modificar la disponibilidad de la moto en el perfil de la misma. Debajo de la tabla con los horarios de recogida y entrega aparece: «La moto está: disponible». Si haces clic aquí, se te dará la opción de desactivar la moto.

¡Sí! El uso de MotoShare es totalmente gratuito. Por lo tanto, puedes crear una cuenta sin coste alguno y alquilar a través de MotoShare. No es necesaria ninguna suscripción y no hay gastos fijos.

Solo cuando alquiles realmente tu moto, retendremos una comisión sobre el precio del alquiler que pague el arrendatario.

El valor de mercado actual de la moto es la cantidad que vale en este momento. Esta cantidad equivale al coste de compra de una moto similar.

El valor de mercado actual se basa en una serie de factores, como la antigüedad, el desgaste y el kilometraje. La popularidad de la moto también puede influir a la hora de determinar su valor.

Esto significa que determinar el valor de mercado actual es un proceso personalizado que lleva a cabo un experto en seguros.

El valor actual o de mercado de tu motocicleta es la cantidad que te pagaría la aseguradora en caso de robo o de siniestro con pérdida total. Para averiguar el valor de mercado actual de tu motocicleta, puedes:

• Pedir a un concesionario de motos que te facilite una estimación del valor de mercado actual
• Utilizar canales en línea y plataformas de venta

No, durante el periodo de alquiler, tu seguro de moto habitual queda sustituido por una cobertura temporal. Esto protege tu bonificación por no siniestralidad.

La póliza de MotoShare, en colaboración con la aseguradora, es una póliza de seguro a todo riesgo (responsabilidad civil, incendio y robo) para la duración del periodo de alquiler, que es independiente de tu seguro habitual de motocicleta. Por lo tanto, como arrendatario, no necesitas contratar ningún seguro adicional, ya que MotoShare se encarga de ello durante el periodo de alquiler. No obstante, es importante que tu motocicleta esté asegurada a terceros de acuerdo con la ley.

Si se produjera algún daño o robo durante el periodo de alquiler, esto no afectará a tu bonificación por no siniestralidad con tu aseguradora habitual. Esto queda cubierto por la póliza de MotoShare.

Todas las motocicletas de MotoShare tienen un requisito de seguridad. Como anfitrión, es importante que conozcas el requisito de seguridad de tu motocicleta y que informes al arrendatario al respecto antes del alquiler. Puedes consultar el requisito de seguridad en el perfil de tu motocicleta en la página web.

¡Atención! Solo una vez que se haya cumplido el requisito de seguridad, la motocicleta estará totalmente asegurada y se indemnizará por cualquier daño.

El requisito de seguridad de tu motocicleta exige un candado de alta calidad.

Si tu candado no es de alta calidad, no cumples el requisito de seguridad para alquilar tu motocicleta con cobertura a todo riesgo (daños propios y responsabilidad civil).

Sí, los daños a los candados y a los dispositivos de seguridad SCM están cubiertos hasta 500 € por incidente.

Los accesorios, como un navegador por satélite o una bolsa de depósito, están asegurados hasta un máximo de 750 €. Además, las piezas estándar de la motocicleta que hayas sustituido (por ejemplo, un tubo de escape, un depósito de combustible o un manillar diferentes) también están aseguradas hasta este importe.

Para obtener una descripción más detallada de la cobertura de los accesorios, consulta las Condiciones de la póliza.

El seguro a todo riesgo (a terceros, incendio y robo) cubre la motocicleta durante 2 horas antes y después de la finalización del periodo de alquiler. El periodo de alquiler es la fecha y la hora indicadas en el contrato de alquiler.

¿Desea cambiar la fecha y la hora de recogida o devolución de la motocicleta? En ese caso, es importante comprobar si el cambio supone más de 2 horas.

Póngase en contacto con nosotros si el cambio supone más de 2 horas fuera del periodo de alquiler. Los periodos de alquiler que superen las 2 horas fuera del periodo de alquiler no están cubiertos por la póliza de MotoShare.

Los requisitos de seguridad para tu moto según la póliza de MotoShare son los siguientes:

Durante el periodo de alquiler de la moto, esta debe guardarse entre las 23:00 y las 7:00 en una habitación cerrada con llave de forma segura, fuera de la vista de la vía pública. Dentro de la habitación cerrada con llave, la moto debe asegurarse con un candado homologado de alta seguridad.

Si no es posible guardarla en una habitación cerrada con llave, la motocicleta deberá fijarse de forma segura directamente a un anclaje de alta seguridad y homologado en la pared o en el suelo, o a un objeto suficientemente resistente y adecuado que esté firmemente fijado al suelo y clavado en su sitio, utilizando una cadena o un candado en U de alta seguridad y homologados.

Se entiende por «habitación cerrada con llave»: una habitación que esté bien cerrada con llave y a la que solo tengan acceso el inquilino y los miembros de su familia. En caso de daños, debe poder demostrarse que la habitación estaba efectivamente cerrada con llave.

Los aparcamientos generales y las instalaciones de aparcamiento con varios titulares de llaves —por ejemplo, los de los bloques de apartamentos— no se consideran espacios cerrados con llave tal y como se describen en estos términos y condiciones.

Si no se cumplen los requisitos de seguridad descritos anteriormente, no se tendrá derecho a indemnización

Como propietario de una motocicleta, debes poder demostrar que se aplicaban estas medidas de seguridad. Puedes hacerlo presentando las llaves y el recibo de compra, o una fotografía del candado junto con las llaves.

El seguro de MotoShare abona hasta un máximo de 25 000 € en caso de daños y/o robo. Sin embargo, si el robo es resultado de una apropiación indebida por parte del arrendatario, ni la aseguradora ni MotoShare realizarán ningún pago.

Por este motivo, MotoShare, junto con su aseguradora asociada, el servicio de verificación de matrículas y otros socios, lleva a cabo una exhaustiva verificación en línea de los antecedentes de cada arrendatario. Entre otras cosas, se comprueba la validez del permiso de conducir y cualquier historial de daños y/o fraude. Solo una vez que se haya verificado la cuenta del arrendatario, este podrá alquilar un vehículo a través de MotoShare. De este modo, como proveedor de alquiler, sabrá que puede alquilar su vehículo con total seguridad.

Si los daños se deben a un fallo técnico de la motocicleta, que no sea imputable al arrendatario (o que se haya producido durante el periodo de alquiler), dichos daños no estarán cubiertos ni por el seguro ni por MotoShare. Esto puede incluir, por ejemplo, el agarrotamiento del motor si se debe a un fallo técnico que ya existía antes del inicio del periodo de alquiler.

¡Atención! Antes de que comience el periodo de alquiler, usted, como propietario, debe revisar los documentos de alquiler con el arrendatario.

Si no se cumplimentan (en su totalidad) los documentos de alquiler o se entrega la motocicleta a otro arrendatario, es posible que no se cubran los posibles daños. Por lo tanto, es importante que compruebe siempre usted mismo la identidad y el permiso de conducir del arrendatario antes de que comience el periodo de alquiler, para asegurarse de que coinciden con los datos que figuran en los documentos de alquiler.

En primer lugar, comprueba si estás alquilando la motocicleta como particular o como concesionario de motocicletas a través de MotoShare.

Propietario particular

Si se han producido daños, te pedimos un presupuesto de los costes de reparación, emitido por un taller de motocicletas. Si los costes de reparación son inferiores a la franquicia del arrendatario (1.500 €, 1.000 € o 700 €), te pedimos que resolváis la reclamación entre vosotros primero.

Si esto no es posible, la aseguradora podrá tramitar la reclamación, pero se cobrará al arrendatario una tasa administrativa de 40 €.

¿El coste de los daños es superior a la franquicia del arrendatario? Notifique siempre los daños en un plazo de tres días laborables a partir de la finalización del periodo de alquiler mediante este formulario digital de reclamación. A continuación, cobraremos la franquicia al arrendatario.

¿Se ha producido un delito, como robo, conducción sin permiso, allanamiento o vandalismo? ¿O su motocicleta ha sido golpeada por un conductor desconocido? En tal caso, denúncielo inmediatamente a la policía local.

¡Atención! Si comunica los daños después de tres días laborables, deberá hacerse cargo usted mismo de la franquicia.

Propietario comercial (concesionario)

Intente resolver el siniestro directamente con el arrendatario cobrándole la franquicia en el mostrador. Si esto no es posible, o si el arrendatario ha reducido la franquicia (y, por lo tanto, MotoShare aún le debe un reembolso), póngase en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

Si se produce una avería durante el periodo de alquiler, como una batería descargada o un pinchazo, el arrendatario puede ponerse en contacto con un proveedor de asistencia en carretera bajo demanda. Se espera que sea el arrendatario de la motocicleta quien realice la notificación.

¡Atención! La asistencia en carretera siempre está incluida para el propietario. Para el arrendatario, la asistencia en carretera no está incluida, y cualquier gasto en que se incurra deberá ser abonado directamente por él.

¿Ha incluido usted, como arrendatario, la asistencia en carretera en su cobertura de alquiler? En ese caso, puede reclamar a MotoShare los gastos incurridos por la asistencia en carretera enviando la factura de la reparación —que incluya una descripción de las reparaciones y averías, el número de matrícula y el número del contrato de alquiler— a info@motoshare.nl

También es importante notificar a la empresa de alquiler lo antes posible si, como arrendatario, sufres una avería con la moto alquilada.

Los daños a tu moto están asegurados en función de su valor de mercado actual y son evaluados por un perito y tu propio taller de motos. A continuación, recibirás hasta 25 000 € en concepto de indemnización por tu motocicleta en caso de que sufra daños mientras esté alquilada a través de MotoShare.

Si sospechas que te han robado la motocicleta, es importante que lo denuncies a la policía inmediatamente y que denuncies la desaparición y el robo de la motocicleta.

Una vez hecho esto, puedes comunicarnos el robo junto con la prueba del atestado policial. MotoShare informará del robo a la aseguradora, que se encargará de gestionar el asunto a partir de ahí.

¡En colaboración con la aseguradora, haremos todo lo posible para resolver la reclamación de la forma más eficaz posible!

Sin embargo, es importante consultar las condiciones de la póliza para saber qué está cubierto y qué no. Además, la aseguradora aplica un límite máximo de indemnización de 25 000 € en caso de daños o robo. El robo por parte del arrendatario (apropiación indebida) tampoco está cubierto si tú, como agente de alquiler, no has cumplido con los términos y condiciones (!). Lee también las condiciones de la póliza para obtener más detalles.

MotoShare, nuestros socios y nuestros usuarios colaboran para lograrlo mediante:

Verificación de todos los usuarios:

• Junto con la aseguradora, verificamos a todos los usuarios registrados, teniendo en cuenta las opciones de verificación disponibles en el país correspondiente.
• MotoShare comprueba el número de permiso de conducir tanto del arrendatario como del propietario en los registros públicos, siempre que el país en el que se expidió el permiso de conducir del propietario lo permita.
• MotoShare comprueba el número de matrícula de la moto que figura en MotoShare en los registros públicos, siempre que el país en el que está matriculada la moto lo permita.

Antes de que comience el periodo de alquiler:

• El arrendatario paga el precio del alquiler por adelantado a través de MotoShare. Solo pagamos al propietario una vez finalizado con éxito el periodo de alquiler, para garantizar que también sea seguro para el arrendatario.
• Revisa con el arrendatario las comprobaciones de seguridad y los requisitos de seguridad de tu moto.
• Comprobamos la validez del permiso de conducir del arrendatario antes de que comience el periodo de alquiler. No obstante, debes comprobarlo siempre tú mismo cuando el arrendatario recoja la motocicleta, solicitándole físicamente que te muestre el permiso de conducir.

Al finalizar el periodo de alquiler:

• Al finalizar el periodo de alquiler, el propietario y el arrendatario deben valorarse mutuamente. Esto garantiza que, en caso de uso indebido, nunca se conceda una segunda oportunidad si algo sale mal.

Nota: No comprobamos la seguridad de las motocicletas que se ofrecen en alquiler. Por lo tanto, el propietario debe, junto con el arrendatario, comprobar minuciosamente la seguridad de la motocicleta antes de que comience el periodo de alquiler y realizar las comprobaciones de seguridad que figuran en el formulario de entrega, que elaboramos y enviamos para cada periodo de alquiler.

MotoShare ofrece una plataforma en línea donde los propietarios particulares pueden alquilar sus motos. MotoShare presta apoyo tanto al arrendatario como al propietario y garantiza que la transacción de alquiler sea sencilla y esté totalmente cubierta por un seguro a todo riesgo.

Además, MotoShare está a disposición tanto del arrendatario como del propietario para ayudarles en caso de que surjan dudas o problemas.

Puedes alquilar casi cualquier tipo de motocicleta a través de MotoShare. Las únicas excepciones contempladas en la póliza de MotoShare son las motocicletas supersport, como la Ducati Panigale, la Honda Fireblade o la BMW S1000RR; los scooters, como el Yamaha X-Max o el Piaggio Beverly; y las motocicletas con sidecar.

Lamentablemente, las motos supersport, los scooters, los quads y las supermotard no se pueden alquilar a través de MotoShare, ya que nuestra aseguradora asociada no ofrece cobertura a todo riesgo (a terceros, incendio y robo) para estos vehículos.

No obstante, puedes registrar tu moto en MotoShare. Te mantendremos informado en cuanto sea posible alquilarla.

Nuestra aseguradora asociada determina si una moto entra en la categoría «SuperSport» o «Supermotard» en función de la potencia, la posición de conducción y el tipo de moto.

¿Te apetece probar una moto diferente para variar? Con tu cuenta online, también puedes alquilar fácilmente una de las muchas motos disponibles en MotoShare.

La ubicación de recogida de tu moto solo será visible para el arrendatario una vez que hayas aceptado la solicitud de alquiler. Para el resto de usuarios, no se revela la ubicación exacta de tu moto; solo se muestra la zona general en la que se encuentra.

Al alquilar a través de MotoShare, el arrendatario y el propietario celebran un contrato de alquiler entre ellos. Durante todo el periodo de alquiler, la moto está cubierta por un seguro a todo riesgo (a terceros, incendio y robo) en virtud de la póliza de MotoShare proporcionada por la aseguradora. Como MotoShare verifica a todos los usuarios, es seguro alquilar tu moto.

En definitiva, tú siempre decides por ti mismo a quién y cuándo alquilas tu moto. Una vez que hayas aceptado una solicitud de alquiler, solo tienes que imprimir los documentos de alquiler o firmarlos digitalmente. Antes de que comience el alquiler, debes revisarlos con el arrendatario.

Al finalizar el alquiler, es importante que dejes una valoración del arrendatario. Esto nos ayuda a mantener la comunidad segura y fiable.

El precio de alquiler que puedes cobrar por tu moto depende de muchos factores, como su antigüedad, el kilometraje y su popularidad.

¡Atención! El precio de alquiler que fijes incluye un mínimo de 100 kilómetros gratis al día. Si el arrendatario recorre más kilómetros, recibirás ingresos adicionales. Puedes fijar tú mismo el precio por kilómetro extra recorrido a través de tu cuenta.

Para que tu moto resulte atractiva a los arrendatarios, puedes realizar tú mismo una serie de ajustes en el perfil de la moto:

• Un precio de alquiler competitivo para tu moto y un descuento para alquileres de varios días.
• Activa la opción «Reservar ahora» para la moto. Esto permite al arrendatario pagar su reserva de inmediato, lo que significa que tú, como propietario, ya no tendrás que aceptar primero cada solicitud de reserva. Puedes activar esta opción a través de la configuración en el perfil de tu moto.
• Descripción completa de la moto,
• Foto de perfil personal tuya como propietario
• 4 fotos nítidas de tu moto en un entorno atractivo, que destaquen sus características únicas,

¿Necesitas ayuda con los cambios mencionados anteriormente? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@motoshare.nl.

Para alquilar tu moto con más frecuencia y con el mínimo esfuerzo, te recomendamos que actives la opción «aceptación automática» en ajustes, dentro de el perfil de tu moto.

Esto significa que ya no tendrás que responder tú mismo a cada solicitud de alquiler; en su lugar, el arrendatario podrá reservar tu moto directamente. Al activar esta opción, el perfil de tu moto resultará más atractivo para los arrendatarios y mejorará tu clasificación en la web, lo que significa que alquilarás tu moto con más frecuencia sin que ello te lleve demasiado tiempo.

¡Consejo! Asegúrate de que la disponibilidad de tu moto esté actualizada. Así evitarás que se acepte una solicitud de alquiler para un día u horario en el que la moto no esté disponible.

Para que los arrendatarios tengan una buena indicación de qué moto pueden alquilar (con poca antelación), mostramos tu puntuación de aceptación y tu tiempo de respuesta en tu perfil de moto.

La puntuación de aceptación es el porcentaje de solicitudes de alquiler que aceptas. El tiempo de respuesta es el tiempo medio que tardas en responder a un arrendatario con un mensaje.

Consejo: ¿quieres que el perfil de tu moto resulte más atractivo y alquilarla con más frecuencia? Entonces, asegúrate de tener una tasa de aceptación alta aceptando solicitudes con frecuencia y un tiempo de respuesta más corto respondiendo rápidamente o activando la reserva instantánea a través de la configuración de tu perfil de moto.

Para que los arrendatarios tengan una buena idea de qué moto pueden alquilar (a corto plazo), mostramos tu puntuación de aceptación y tu tiempo de respuesta en el perfil de tu moto.

La puntuación de aceptación es el porcentaje de solicitudes de alquiler que aceptas. El tiempo de respuesta es el tiempo medio que tardas en responder a un arrendatario con un mensaje.

Consejo: ¿quieres que el perfil de tu moto resulte más atractivo y alquilarla con más frecuencia? Entonces, asegúrate de tener una tasa de aceptación alta aceptando solicitudes con frecuencia y un tiempo de respuesta más corto respondiendo rápidamente o activando la opción «reservar ahora» a través de la configuración de tu perfil de moto.

A través de tu cuenta, puedes editar el perfil de tu moto y ajustar la disponibilidad en la página «Mi moto».

Aquí puedes elegir entre varias opciones que explican por qué tu moto no está disponible (temporalmente).

Si un arrendatario desea alquilar una moto, envía una solicitud de alquiler. En esta solicitud, el arrendatario informa al propietario del motivo por el que desea alquilar la moto, así como la fecha y la hora en que desea recogerla y devolverla.

Una vez que el propietario acepta la solicitud de alquiler y el arrendatario ha abonado el importe, se establece un contrato de alquiler para disponer de la motocicleta durante el periodo acordado.

El contrato de alquiler es visible en el panel de control personal tanto del arrendatario como del propietario.

Sí, cuando recibas una solicitud de alquiler, dispones de 24 horas para aceptarla o rechazarla.

El perfil del arrendatario está disponible y contiene mucha información, incluida su experiencia al volante y las valoraciones que haya recibido anteriormente de otros propietarios. Puedes tener esto en cuenta a la hora de decidir si aceptas o rechazas la solicitud de alquiler.

Si decides rechazar la solicitud de alquiler, puedes hacerlo a través de tu cuenta en línea, y es recomendable informar al arrendatario de ello mediante un mensaje.

Es posible que otra persona se encargue de la entrega de la motocicleta o acepte tus solicitudes de alquiler en tu nombre. Sin embargo, tú sigues siendo responsable de garantizar que el alquiler se gestione correctamente, lo que significa que el formulario de entrega debe estar firmado tanto por el arrendatario como por el propietario al inicio y a la devolución de la motocicleta.

Si no fuera así, no se podrá presentar ninguna reclamación al seguro en caso de daños, ni solicitar un reembolso en caso de exceso de kilometraje y/o infracción de tráfico

En el perfil del arrendatario, puedes encontrar la siguiente información:

La edad del arrendatario, su foto de perfil y, en su caso, un enlace a su cuenta de Facebook

Cuántos años lleva el arrendatario con el carné de moto y el tipo de carné

• Cuántos kilómetros recorre al año
• A qué tipo de motos está acostumbrado
• Si el arrendatario tiene una moto en propiedad o ha tenido alguna en el pasado
• Opiniones de otros propietarios en MotoShare, si el arrendatario ha alquilado una moto anteriormente

Ponemos esta información a tu disposición para que puedas decidir si te sientes cómodo con un arrendatario o no. ¿Te parece que la información es insuficiente? Si es así, también puedes hacer preguntas adicionales por mensaje o por teléfono antes de aceptar.

A través de MotoShare, los arrendatarios con permiso de conducir provisional, restringido o definitivo pueden alquilar una moto. Cuando registras tu moto en MotoShare, la categoría del permiso de conducir se determina de acuerdo con la legislación neerlandesa. Para ello se tiene en cuenta la cilindrada (en cc) y la potencia de la moto.

A la hora de determinar la categoría del permiso de conducir, tenemos en cuenta la potencia original. ¿Se ha limitado la potencia de tu moto de un máximo de 70 kW a 35 kW o menos? Si es así, háznoslo saber a través de info@motoshare.nl para que también puedas alquilar tu moto a arrendatarios con un permiso de conducir restringido o limitado.

El arrendador debe proporcionar la motocicleta con el depósito lleno y entregarla al arrendatario en estas condiciones. El arrendatario es responsable de garantizar que la motocicleta se devuelva con el depósito lleno.

Si alquilas tu moto de forma ocasional, como propietario, normalmente no tienes que pagar el IVA ni el impuesto sobre la renta por tus ingresos. No obstante, consulta este tema con tu asesor fiscal.

Sí, como proveedor de alquiler, puedes configurarlo a través de tu perfil. Ve al perfil de tu moto y, en «Condiciones de alquiler», selecciona la edad mínima deseada.

Sí, también puedes configurarlo a través del perfil de tu moto. En «Condiciones de alquiler», puedes especificar el número mínimo de años que un arrendatario debe llevar en posesión de un carné de moto válido.

Si deseas obtener más información sobre cómo se utiliza tu moto durante el periodo de alquiler, puedes instalar un localizador GPS. Para ello, MotoShare colabora con la aplicación profesional KOMOBI, que ofrece una amplia gama de funciones útiles y divertidas para utilizar mientras conduces.

Sí, es posible. Sin embargo, un día de alquiler en MotoShare equivale a 24 horas, por lo que el precio del alquiler no es menor si se alquila solo por unas horas. Además, el número de horas se redondea al alza. Por lo tanto, un periodo de alquiler de, por ejemplo, 30 horas equivale a 2 días completos de alquiler.

Si recibes una solicitud de alquiler para un día o una hora en los que no es posible el alquiler, puedes enviar al arrendatario un día o una hora alternativos mediante un mensaje a través de la plataforma.

A continuación, el arrendatario podrá modificar el día o la hora. Ten en cuenta que no debes aceptar ninguna solicitud de alquiler con un día o una hora en los que no sea posible el alquiler, ya que esto no se puede modificar sin coste alguno. Lee aquí más información sobre las condiciones de cancelación de un contrato de alquiler.

¿Ha surgido algún imprevisto y la hora de recogida o devolución difiere en más de 2 horas del día o la hora indicados en el contrato de alquiler? En ese caso, ponte en contacto con nosotros.

Si tu moto ya no está disponible (por ejemplo, debido a una venta o a un mantenimiento), es importante que lo comuniques lo antes posible al arrendatario y a MotoShare.

¿No dispones de una moto alternativa? En ese caso, cancelaremos el contrato de alquiler y se le devolverá el dinero al arrendatario.

¿Dispones de una moto alternativa? Asegúrate entonces de que esté registrada en MotoShare. Cancelaremos el contrato de alquiler original para que el arrendatario pueda alquilar la moto alternativa mediante una nueva solicitud de alquiler.

El arrendatario siempre puede prolongar el periodo de alquiler si tú estás de acuerdo. En ese caso, el arrendatario puede presentar una nueva solicitud de alquiler a través de la página web y abonarla una vez que hayas aceptado la solicitud. El periodo de alquiler deberá comenzar entonces tras finalizar el periodo de alquiler original.

Una vez que hayas aceptado la solicitud de alquiler de un arrendatario y este haya realizado el pago, se generarán los documentos de alquiler. A continuación, podrás encontrar los documentos directamente en la solicitud de alquiler de tu cuenta en línea.

Es importante imprimir tanto el contrato de alquiler como el formulario de siniestros y la tarjeta verde, y revisarlos con el arrendatario.

A continuación, debes entregar al arrendatario el formulario de siniestros y la tarjeta verde antes de iniciar el alquiler.

Sí, no es necesario que imprimas los documentos de alquiler. Tanto tú como el arrendatario podéis firmarlos en un ordenador o mediante la aplicación Adobe Sign & Fill en un teléfono.

Cuando vayas a alquilar tu moto, es importante que imprimas el formulario de traspaso, la tarjeta verde y el formulario europeo de declaración de siniestros. Encontrarás estos documentos en tu cuenta en línea, en la página: »resumen de alquileres»

Antes de que comience el periodo de alquiler, revisa el formulario de entrega junto con el arrendatario. Entrega al arrendatario la Tarjeta Verde y el formulario europeo de declaración de siniestro.

Si vas a alquilar tu moto, es recomendable que compruebes lo siguiente:

• ¿Está la moto en buen estado y puede alquilarse? (consulta el contrato de alquiler para la revisión de seguridad de la moto)
• ¿Has imprimido o tienes en formato digital los documentos de alquiler (formulario de entrega, Tarjeta Verde y formulario de siniestro)?
• ¿Conoces los requisitos de seguridad de la moto?
• Cumple con las normas de MotoShare.
• Asegúrate de que tu moto tenga, como mínimo, un seguro que te permita circular por la vía pública a través de tu seguro habitual

¿Está todo en orden? Entonces, antes del alquiler, revisa junto con el arrendatario el contrato de alquiler y la revisión de seguridad de la moto, ¡para que el arrendatario pueda circular con seguridad!

Cuando alquiles tu moto, es importante que le entregues el permiso de circulación de la moto. De hecho, según la ley, es obligatorio poder mostrar el permiso de circulación mientras se conduce.

Además, es importante comparar el número y la categoría del permiso de conducir del arrendatario con los datos que figuran en el formulario de cesión.

A veces ocurre que el número del carné de conducir no coincide con el que figura en el contrato de alquiler. En ese caso, ten en cuenta los siguientes puntos.

• A menudo se trata de un número de carné antiguo que el arrendatario no ha actualizado en su cuenta.
• Lo más importante es que el nombre y los apellidos coincidan.
• ¿Quieres comprobar también la validez del carné de conducir? Pide entonces inmediatamente al arrendatario que, a través de su cuenta, en la sección «perfil», elimine su carné actual y suba uno nuevo. Aquí se incluye una verificación de la validez. Si el sistema no muestra ninguna advertencia, significa que se trata de un carné válido.

Sí, siempre puedes cancelar una solicitud de alquiler. No obstante, envía un mensaje al arrendatario explicándole por qué no puede llevarse a cabo el alquiler.

Como arrendador, puedes cancelar un contrato de alquiler si:

• Tras una inspección más detallada, la moto no está en buen estado o no es segura para su alquiler
• (el día del alquiler) el arrendador no confía en la información facilitada por el arrendatario
• (el día del alquiler) el arrendador y el arrendatario no se ponen de acuerdo sobre uno o varios puntos del contrato de alquiler.

Puedes cancelar el contrato de alquiler a través de tu cuenta, en «mi resumen de alquileres», en el alquiler correspondiente.

Si el arrendatario cancela el contrato de alquiler con más de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, recibirá un vale por el importe equivalente al precio del alquiler pagado. El precio del alquiler se compone del importe del alquiler menos los gastos de transacción.

Si el inquilino cancela con menos de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, no recibirá ningún vale y tú, como arrendador, recibirás la totalidad de los ingresos por alquiler.

Si, como arrendador, cancelas el contrato de alquiler, el importe del alquiler (excluidos los gastos de transacción) se reembolsará en la cuenta bancaria del arrendatario. Antes de cancelar un contrato de alquiler, intenta primero acordar con el arrendatario si es posible cambiar el periodo de alquiler a otro día y/o hora.

Por supuesto, el arrendatario es el único responsable de las infracciones de tráfico cometidas durante el periodo de alquiler. Si el propietario recibe una multa como consecuencia de una infracción de tráfico durante el periodo de alquiler, te recomendamos que, en primer lugar, te pongas en contacto directamente con el arrendatario y busquéis una solución de mutuo acuerdo: así te ahorrarás los gastos administrativos (25 €).

En caso de que el arrendatario y el propietario no lleguen a un acuerdo, MotoShare intervendrá para que el propietario nunca sea el perjudicado y tenga que pagar la multa de su propio bolsillo. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

MotoShare cobrará la multa al arrendatario mediante domiciliación bancaria. Si no fuera posible cobrar este importe al arrendatario, MotoShare reembolsará el importe íntegro al propietario.

Por el momento, aún no ofrecemos la posibilidad de cambiar las fechas del alquiler. ¿Has enviado una solicitud de alquiler y aún no la has pagado? En ese caso, puedes cancelar la solicitud de alquiler de forma sencilla y sin compromiso, y realizar una nueva solicitud con la fecha y el horario que desees.

¿Ya has pagado la solicitud de alquiler y aparece una reserva en tu cuenta? En ese caso, solo es posible cambiar o modificar el día o el horario realizando una nueva reserva. Para ello, puedes cancelar la reserva actual a través de tu cuenta. Ten en cuenta las condiciones de cancelación. Tras la cancelación, podrás utilizar el saldo de alquiler para realizar una nueva reserva para el día y el horario que desees.

Por defecto, un inquilino puede recorrer 100 km al día por el importe del alquiler que tú fijes. Si un inquilino prevé recorrer más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos que hayas establecido), deberá indicarlo en la solicitud de alquiler.

Si aceptas que el arrendatario recorra más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), le cobraremos al arrendatario el precio por kilómetro adicional que hayas elegido. A continuación, te abonaremos tu parte de dicho importe una vez finalizado el periodo de alquiler.

Si el arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), puedes indicarlo a través de tu cuenta en línea. A continuación, se le cobrarán al arrendatario los costes del kilómetro adicional recorrido. Tu parte de dicho importe se te abonará una vez finalizado el periodo de alquiler.

¿Ha recorrido el arrendatario más kilómetros sin indicarlo y no estás de acuerdo con ello? Indícaselo al arrendatario en la valoración y ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

Si un arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), debes comunicárselo a MotoShare en un plazo de 3 días tras finalizar el periodo de alquiler. A continuación, facturaremos los costes adicionales al arrendatario y te abonaremos tu parte correspondiente.

¿Cómo se comunican los kilómetros? Una vez finalizado el periodo de alquiler, te enviaremos un correo electrónico preguntándote si deseas valorar al arrendatario e indicar los kilómetros recorridos. Inicia sesión en la página web y accede al contrato de alquiler. Una vez finalizado el periodo de alquiler, indica aquí los kilómetros adicionales recorridos en la sección de valoración.

Como arrendador, no tienes ninguna franquicia. La franquicia de 700 €, 1000 € o 1500 € la paga el arrendatario en caso de daños.

Si el importe de los daños es inferior a la franquicia elegida por el arrendatario (1.500 €, 1.000 € o 700 €), te pediremos que primero lleguéis a un acuerdo entre vosotros. Si esto no es posible, la aseguradora podrá hacerse cargo de los daños y se cobrarán 40 € en concepto de gastos de tramitación al arrendador.

¡Atención! Solo cuando, como arrendador, no cumplas las condiciones para alquilar tu moto (por ejemplo, por un mal mantenimiento), los daños correrán a cargo del arrendador.

El arrendatario abona a Mollie el importe total del alquiler correspondiente al periodo de alquiler. Este importe se transfiere al arrendador a más tardar en un plazo de 14 días laborables tras la finalización del periodo de alquiler. Los ingresos por alquiler son abonados por PayAut, por lo que esta será la empresa que aparecerá en tus extractos bancarios como remitente de las transacciones.

¡Atención! Si aún no has recibido los ingresos por alquiler, comprueba en tu cuenta, en «Mi perfil», si has añadido tu número de cuenta. Una vez hecho esto, procesaremos el pago el siguiente día laborable.

Si el arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), recibirás el reembolso por kilometraje junto con los ingresos por alquiler.

Durante la temporada de motos, MotoShare utiliza códigos de descuento para los arrendatarios. Este descuento se deduce de los gastos de gestión de MotoShare, que ascienden al 15 % de la remuneración del arrendador. Por lo tanto, los descuentos que ofrece MotoShare no afectan a los ingresos por alquiler del arrendador

A más tardar 14 días laborables después de que finalice el periodo de alquiler, PayAut abonará al arrendador los ingresos por alquiler y la compensación por los posibles kilómetros adicionales. El periodo de alquiler finaliza 5 días después de la devolución de la moto; dentro de esos 5 días puedes indicar los kilómetros adicionales recorridos.

Dependiendo de tu banco, pueden pasar hasta siete días laborables antes de que el importe aparezca en tu cuenta bancaria.

¡Sí, por supuesto que es posible y, además, muy importante para la seguridad y la fiabilidad de la comunidad MotoShare! Una vez finalizado el periodo de alquiler, puedes escribir una valoración sobre el arrendatario a través de la solicitud de alquiler en tu cuenta online.

De este modo, te aseguras de que otros propietarios también sepan qué pueden esperar cuando alquilen su moto.

Para garantizar que la comunidad MotoShare siga siendo segura y fiable, es muy importante que tanto el arrendatario como el arrendador se valoren mutuamente. Esto se hace una vez finalizado el periodo de alquiler a través del resumen de alquiler de la cuenta online.

Con una valoración y una reseña claras sobre el arrendatario, el siguiente arrendador sabrá qué puede esperar cuando alquile su moto a este arrendatario. ¡Así contribuyes a fortalecer la comunidad!

Al dejar una valoración, te aseguras de que el siguiente arrendador sepa qué puede esperar al alquilar la moto.

Además, contribuyes a que la comunidad sea segura y fiable, ya que en MotoShare no hay sitio para los arrendatarios con malas valoraciones.

No, eso no es posible. Si has cometido un error al escribir una valoración o has dado un número incorrecto de estrellas, háznoslo saber y lo modificaremos por ti.

Envía un correo electrónico a info@motoshare.nl e indica a qué periodo de alquiler se refiere, qué debe aparecer en la valoración y el número de estrellas correspondiente.

Al finalizar el periodo de alquiler, recibirás una valoración. En ella, el inquilino hace un balance del periodo de alquiler y del trato mutuo, para que otros inquilinos sepan qué pueden esperar en el futuro.

Si has recibido una valoración con la que no estás de acuerdo, ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

Muy sencillo. MotoShare se encarga de la gestión administrativa, incluyendo las reservas, los pagos y el control de los arrendatarios. También ofrecemos asistencia en la gestión de siniestros e infracciones de tráfico, en caso de que se produzcan.

Los concesionarios solo tienen que registrar sus motos y configurar su disponibilidad. Puedes crear una cuenta empresarial aquí.

Los clientes reservan las motos online a través de MotoShare. Como arrendador, tú mismo fijas el precio del alquiler y la disponibilidad. En cuanto se confirma la reserva, el concesionario recibe automáticamente el pago, descontada una pequeña comisión, y nosotros preparamos los documentos de alquiler.

Así pues, el día del alquiler solo tienes que preparar la moto y revisar los documentos de alquiler junto con el arrendatario.

Nos aseguramos de que el arrendatario ya haya realizado el pago y comprobamos la validez del permiso de conducir. Además, garantizamos la seguridad del alquiler verificando previamente a cada arrendatario, en colaboración con el distribuidor (siempre que el país de matriculación disponga de los medios para ello), para detectar posibles antecedentes de siniestros o fraude. Si se detectara algo al respecto, cancelaremos la reserva con antelación para que el alquiler siga siendo seguro.

¿Quieres dar de alta tu tienda de motos? Puedes hacerlo a través de este enlace.

La creación de una cuenta y el registro de motos son totalmente gratuitos y no conllevan costes fijos.

MotoShare cobra una comisión del 12,4 % sobre el precio del alquiler. Como arrendador, tú mismo fijas el precio del alquiler y tienes la posibilidad de fomentar las reservas de varios días mediante tarifas reducidas para alquileres de varios días

Esto depende del número de motos y del precio del alquiler. Muchos concesionarios generan ingresos adicionales considerables gracias a los alquileres frecuentes y, en el caso de un gran número de ellos, la facturación anual procedente de los alquileres a través de MotoShare asciende a decenas de miles de euros.

Aparte de la facturación directa por alquiler, este servicio suele atraer a nuevos motociclistas a tu negocio y, de los alquileres, entre el 25 % y el 30 % se convierten en clientes potenciales serios para la venta.

Para que tu moto resulte atractiva a los arrendatarios, puedes realizar tú mismo una serie de ajustes en el perfil de la moto:

• Un precio de alquiler competitivo para tu moto y descuentos en alquileres de varios días. ¿Quieres saber cuánto puedes cobrar?
• 4 fotos nítidas de tu moto en un entorno bonito y destacando sus características únicas,
• Reserva directa de la moto. De este modo, el arrendatario puede pagar directamente su solicitud de alquiler y tú, como arrendador, ya no tienes que aceptar primero cada solicitud. Puedes activarla a través de la configuración de tu perfil de moto,
• Descripción completa de la moto,
• Foto de perfil personal de tu tienda de motos

¿Necesitas ayuda con los ajustes mencionados anteriormente? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@motoshare.nl.

Para alquilar tu moto más a menudo y sin complicaciones, te recomendamos que actives la opción «aceptar automáticamente» en configuración, dentro de tu perfil de moto.

De este modo, ya no tendrás que responder tú mismo a cada solicitud de alquiler, sino que el arrendatario podrá reservar tu moto directamente. Al activar esta opción, tu perfil de moto resultará más atractivo para los arrendatarios y mejorará tu posicionamiento en la web, lo que te permitirá alquilarla más a menudo sin que te suponga mucho tiempo.

¡Consejo! Asegúrate de que la disponibilidad de tu moto esté actualizada. De esta forma, evitarás que se acepte una solicitud de alquiler para un día o una franja horaria en la que la moto no esté disponible.

Para que los arrendatarios tengan una buena indicación de qué moto pueden alquilar (a corto plazo), indicamos tu puntuación de aceptación y tu tiempo de respuesta en el perfil de la moto.

La puntuación de aceptación es el porcentaje de solicitudes de alquiler que aceptas. El tiempo de respuesta es el tiempo medio que tardas en responder con un mensaje al arrendatario.

Consejo: ¿quieres que tu perfil de moto resulte más atractivo y alquilarla con más frecuencia? Entonces, asegúrate de tener una puntuación de aceptación alta aceptando a menudo y un tiempo de respuesta más corto respondiendo rápidamente o activando la opción de reserva inmediata a través de la configuración de tu perfil de moto.

Para que los arrendatarios tengan una buena indicación de qué moto pueden alquilar (a corto plazo), indicamos tu puntuación de aceptación y tu tiempo de respuesta en el perfil de la moto.

La puntuación de aceptación es el porcentaje de solicitudes de alquiler que aceptas. El tiempo de respuesta es el tiempo medio que tardas en responder con un mensaje al arrendatario.

Consejo: ¿quieres que tu perfil de moto resulte más atractivo y alquilarla más a menudo? Entonces, asegúrate de tener una puntuación de aceptación alta aceptando con frecuencia y un tiempo de respuesta más corto respondiendo rápidamente o activando la reserva inmediata a través de la configuración de tu perfil de moto.

A través de tu cuenta puedes editar tu perfil de moto y ajustar la disponibilidad en la página «mi moto».

Aquí puedes elegir entre varias opciones que explican por qué tu moto no está (temporalmente) disponible.

Si un arrendatario desea alquilar una moto, debe enviar una solicitud de alquiler. En esta solicitud, el arrendatario indica al arrendador para qué desea alquilar la moto y en qué día y a qué hora desea recogerla y devolverla.

Cuando el arrendador acepta la solicitud de alquiler y el arrendatario ha abonado el importe correspondiente, se establece un contrato de alquiler para disponer de la moto durante el periodo acordado.

Sí, cuando recibas una solicitud de alquiler, dispones de 24 horas para aceptarla o rechazarla.

El perfil del arrendatario está disponible y contiene mucha información, entre otras cosas, sobre su experiencia al volante o las valoraciones anteriores que ha recibido de otros propietarios. Puedes tener en cuenta estos datos a la hora de decidir si aceptas o rechazas la solicitud de alquiler.

Si, a pesar de todo, decides rechazar la solicitud de alquiler, puedes hacerlo a través de tu cuenta en línea y es de buena educación informar al arrendatario al respecto mediante un mensaje.

En el perfil del arrendatario puedes encontrar la siguiente información:

• La edad del arrendatario, su foto de perfil y, en su caso, un enlace a su cuenta de Facebook
• Cuántos años lleva el arrendatario en posesión de un permiso de conducir para motocicletas y de qué tipo
• Cuántos kilómetros recorre al año (a título indicativo)
• El tipo de motos a las que está acostumbrado a conducir
• Si el arrendatario posee una moto propia o ha tenido alguna
• Valoración de otros propietarios en MotoShare, en caso de que el arrendatario ya haya alquilado alguna vez

Ponemos esta información a tu disposición para que puedas decidir si te sientes cómodo con un arrendatario o no. ¿No te parece suficiente la información? En ese caso, también puedes hacer preguntas adicionales por mensaje o por teléfono antes de aceptar.

Sí, las motos deben estar en buen estado, al día con el mantenimiento y cumplir con los requisitos legales para el alquiler. También es importante que tengas tu propio seguro de alquiler si quieres alquilar de forma profesional a través de MotoShare.

Sí, como arrendador puedes configurarlo a través de tu perfil. Ve a tu perfil de moto y selecciona la edad mínima deseada en «Condiciones de alquiler».

Sí, esto también se configura a través del perfil de tu moto. En «Condiciones de alquiler» puedes indicar el número mínimo de años que un arrendatario debe llevar en posesión de un permiso de conducir válido para motocicletas.

Durante la temporada baja, muchas motos no se alquilan, quizá porque dejas de alquilarlas o las retiras del servicio.

Lo mejor que puedes hacer es conservar el perfil. Así, para la nueva temporada, solo tendrás que volver a subir las fotos, indicar el nombre del modelo y el número de matrícula. Puedes modificar el nombre del modelo y el número de matrícula al inicio de la temporada comunicándoselo a info@motoshare.nl

Si conservas el perfil, esto tiene la ventaja de que también se conservan las valoraciones y la moto aparecerá mejor posicionada en los resultados de búsqueda para la próxima temporada.

Ajustar la disponibilidad

Por supuesto, es importante que rellenes la disponibilidad y los periodos de inactividad durante la temporada baja. Puedes hacerlo en la sección «periodos de inactividad» dentro de la disponibilidad de tus motos.

Aquí puedes seleccionar un periodo más largo de una sola vez. Tras guardar los cambios, verás en el calendario de disponibilidad que los días aparecen marcados en rojo. ¡Así sabrás que has guardado correctamente el periodo de ausencia!

A través de MotoShare también puedes alquilarle a alguien que aún no tenga cuenta y que, aun así, quiera alquilar la moto ese mismo día.

En este caso, puedes pedirle al arrendatario que se cree una cuenta en MotoShare y que introduzca sus datos. Nosotros comprobaremos inmediatamente la validez del carné de conducir.

A continuación, es importante que accedas a las «condiciones de alquiler» de la moto que deseas alquilar. Allí podrás desactivar la opción «Comprobación de daños y antecedentes de fraude». El arrendatario podrá entonces realizar directamente una reserva de la moto con la primera hora de inicio dos horas más tarde.

El arrendatario puede reservar y pagar, y a continuación, tú, como arrendador, puedes entregarle la moto. En los documentos de alquiler puedes ajustar la duración del alquiler según desees si el arrendatario no quiere esperar dos horas ;)

Consejo: ¿El arrendatario se presenta antes de la hora de cierre y aún así quieres alquilarle la moto? Amplía entonces el horario de apertura para ese día en 2 horas más a través de la configuración de la cuenta. Una vez que el arrendatario haya realizado la reserva, podrás volver a modificar el horario de apertura.

Si quieres tener más información sobre el uso de tu moto durante el periodo de alquiler, puedes instalar un localizador GPS. Para ello, MotoShare colabora con la aplicación profesional KOMOBI, que ofrece funciones muy completas y divertidas para durante el trayecto.

MotoShare solo ofrece un seguro para arrendadores particulares. Por lo tanto, si quieres alquilarla con fines comerciales, es importante que cuentes con tu propio seguro que cubra el alquiler de tus motos.

Si se producen daños durante el periodo de alquiler, solicitamos que se cobre la franquicia al arrendatario. Si el arrendatario no paga, desde MotoShare le prestamos apoyo en este proceso, llegando incluso a iniciar un procedimiento de cobro.

Los arrendatarios tienen la posibilidad de reducir la franquicia de 1.500 € a 1.000 € o a 700 €. Si el arrendatario ha reducido su franquicia, MotoShare se hace cargo de la diferencia.

Dado que el alquiler se realiza bajo tu propio seguro de alquiler, la gestión posterior de los daños se lleva a cabo a través de la aseguradora con la que tienes contratada la póliza.

Sí, el arrendatario tiene una franquicia.

La franquicia del arrendatario asciende a un máximo de 1.500 € (por lo que, para el arrendatario, incluye el IVA) por período de alquiler. A través de MotoShare, los arrendatarios pueden reducir la franquicia, previo pago, a 1.000 € o 700 € por período de alquiler.

En caso de daños, como arrendador profesional, deberás cobrar la franquicia al arrendatario. La franquicia elegida por el arrendatario figura en el contrato de alquiler.

Los arrendadores profesionales deben contratar por su cuenta un seguro a todo riesgo que cubra el alquiler de motocicletas frente a posibles daños a las motocicletas, al arrendatario y a terceros.

Si el arrendatario ha reducido la franquicia a través de MotoShare, MotoShare cubre, en beneficio del arrendador profesional, los daños que superen el importe de la franquicia acordado previamente, IVA incluido, hasta un máximo total de 1.500 € o el importe de los daños, si este es inferior a la franquicia técnico-aseguradora que tengas contratada con tu aseguradora.

Si el arrendatario no paga la franquicia en el plazo de un mes natural tras la facturación, MotoShare iniciará un procedimiento de cobro contra el arrendatario. Si el arrendatario sigue sin pagar, MotoShare se hará cargo de la franquicia, hasta un máximo de 1.500 €.

Lee aquí también las condiciones adicionales completas para arrendadores empresariales y los requisitos que debes cumplir para acogerte a esta garantía.

MotoShare atrae cada año a millones de visitantes en línea y genera millones de visitas a la página.

Los concesionarios se benefician de esta visibilidad, lo que les ayuda a llegar a nuevos clientes. Crear una cuenta y dar de alta tus motos para el alquiler es gratuito y puedes hacerlo aquí.

Aproximadamente entre el 25 % y el 30 % de los arrendatarios se plantean comprar una moto tras el periodo de alquiler, lo que permite a los concesionarios generar clientes potenciales calientes a través del alquiler en MotoShare.

Por ello, MotoShare es una excelente forma de, por un lado, alquilar fácilmente y, por otro, garantizar directamente un aumento de las ventas.

MotoShare facilita el contacto entre los arrendatarios y los concesionarios, lo que contribuye a generar oportunidades de venta. Antes de nada, preguntamos a cada arrendatario cuál es el motivo del alquiler, entre los que se incluyen una posible compra o una prueba de conducción. De este modo, como arrendador, sabrás si el arrendatario está interesado.

El arrendador profesional debe revisar con el arrendatario las condiciones del seguro en el momento de entregarle la motocicleta alquilada.

Lee aquí también las condiciones adicionales completas para arrendadores profesionales

Parte integrante del contrato de alquiler es el formulario de traspaso que el arrendatario y el arrendador firman al inicio y al final del periodo de alquiler. Este formulario indica oficialmente el inicio y el final del periodo de alquiler. MotoShare facilita este formulario de traspaso y lo envía antes de que comience el periodo de alquiler.

Si recibes una solicitud de alquiler para un día y/o una hora en los que no es posible realizar el alquiler, puedes enviar al arrendatario un día o una hora alternativos mediante un mensaje a través de la plataforma.

A continuación, el arrendatario podrá modificar el día y la hora. Ten en cuenta que no debes aceptar ninguna solicitud de alquiler con un día o una hora en los que no sea posible el alquiler, ya que esto no se podrá modificar sin coste alguno. Lee aquí más información sobre las condiciones de cancelación de un contrato de alquiler.

¿Ha surgido algún imprevisto y la hora de recogida o devolución difiere en más de 2 horas de la fecha y hora indicadas en el contrato de alquiler? En ese caso, ponte en contacto con nosotros.

Si tu moto ya no está disponible (por ejemplo, por venta o mantenimiento), es importante que lo comuniques lo antes posible al arrendatario y a MotoShare.

¿No dispones de una moto alternativa? En ese caso, cancelaremos el contrato de alquiler y se le devolverá el dinero al arrendatario.

¿Dispones de una moto alternativa? Asegúrate entonces de que esté registrada en MotoShare. Cancelaremos el contrato de alquiler original para que el arrendatario pueda alquilar la moto alternativa mediante una nueva solicitud de alquiler.

Una vez que hayas aceptado la solicitud de alquiler de un arrendatario y este haya realizado el pago, se generarán los documentos de alquiler. A continuación, podrás encontrar los documentos directamente en la solicitud de alquiler de tu cuenta en línea.

Es importante imprimir tanto el contrato de alquiler como el formulario de siniestros y la tarjeta verde, y revisarlos con el arrendatario.

A continuación, debes entregar al arrendatario el formulario de siniestros y la tarjeta verde antes de iniciar el alquiler.

Cuando alquiles tu moto, es importante que le entregues el permiso de circulación de la moto. De hecho, la ley obliga a poder mostrar el permiso de circulación mientras se conduce.

Además, es importante comparar el número de permiso de conducir y la categoría del permiso del arrendatario con los datos que figuran en el formulario de cesión. Si estos datos no coinciden, pide al arrendatario que actualice los datos de su permiso de conducir en su cuenta; es probable que en su cuenta aún figure el permiso de conducir antiguo del arrendatario. El arrendatario puede actualizarlo él mismo.

A veces ocurre que el número de carné de conducir no coincide con el que figura en el contrato de alquiler. En ese caso, ten en cuenta los siguientes puntos.

• A menudo se trata de un número de carné de conducir antiguo que el arrendatario no ha actualizado en su cuenta.
• Lo más importante es que el nombre y los apellidos coincidan.
• ¿Quieres comprobar también la validez del carné de conducir? Pide al arrendatario que, a través de su cuenta, en la sección «perfil», elimine su carné actual y suba uno nuevo. Aquí se incluye una verificación de la validez. Si el sistema no muestra ninguna advertencia, significa que se trata de un carné válido.

¿Quiere el arrendatario modificar el carné de conducir? Puede hacerlo en esta página

Sí, siempre puedes cancelar una solicitud de alquiler. No obstante, envía un mensaje al arrendatario explicándole por qué no se puede llevar a cabo el alquiler.

Como arrendador, puedes cancelar un contrato de alquiler si:

• Tras un examen más detallado, la moto no está en buen estado o no es segura para su alquiler
• (el día del alquiler) el arrendador no confía en la información facilitada por el arrendatario
• (el día del alquiler) el arrendador y el arrendatario no se ponen de acuerdo sobre uno o varios puntos del contrato de alquiler.

Puedes cancelar el contrato de alquiler a través de tu cuenta, en «mi resumen de alquileres», en el alquiler correspondiente.

Si el arrendatario cancela el contrato de alquiler con más de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, recibirá un vale por el importe equivalente al precio del alquiler pagado. El precio del alquiler consiste en el importe del alquiler menos los 6,95 € de gastos de transacción.

Si el inquilino cancela con menos de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, no recibirá ningún vale y tú, como arrendador, recibirás la totalidad de los ingresos por alquiler.

Si, como arrendador, cancelas el contrato de alquiler, el importe del alquiler (excluidos los 6,95 € de gastos de transacción) se reembolsará en la cuenta bancaria del arrendatario. Antes de cancelar un contrato de alquiler, intenta primero llegar a un acuerdo con el arrendatario para ver si es posible cambiar el periodo de alquiler a otro día y/o hora.

Por supuesto, el arrendatario es el único responsable de las infracciones de tráfico cometidas durante el periodo de alquiler. Si el propietario recibe una multa como consecuencia de una infracción de tráfico durante el periodo de alquiler, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el arrendatario y busquéis una solución de mutuo acuerdo: así te ahorrarás los gastos administrativos (25 €).

En caso de que el arrendatario y el propietario no lleguen a un acuerdo, MotoShare intervendrá para que el propietario nunca se vea perjudicado y no tenga que pagar la multa de su propio bolsillo. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

MotoShare cobrará la multa al arrendatario mediante domiciliación bancaria. Si no fuera posible cobrar este importe al arrendatario, MotoShare reembolsará el importe total al propietario.

En caso de que el arrendatario haya conducido a velocidades elevadas, deberás transferir la infracción de tráfico al arrendatario a través de las autoridades.

Por defecto, un arrendatario puede recorrer 100 km al día por el importe del alquiler que tú establezcas. Si un arrendatario prevé recorrer más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos que hayas establecido), deberá indicarlo en la solicitud de alquiler.

Si aceptas que el arrendatario recorra más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), le cobraremos al arrendatario una tarifa por kilómetro adicional que tú mismo hayas fijado.

Si el arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), puedes indicarlo a través de tu cuenta en línea. A continuación, se le cobrarán al arrendatario los costes por kilómetro recorrido (según lo que hayáis establecido).

¿Ha recorrido el arrendatario más kilómetros sin indicarlo y no estás conforme con ello? En ese caso, indícaselo al arrendatario en la valoración y ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.

Si un arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayáis establecido), debéis comunicárselo a MotoShare en un plazo de 3 días tras finalizar el periodo de alquiler. A continuación, facturaremos los costes adicionales al arrendatario y vosotros recibiréis el pago correspondiente.

¿Cómo se comunican los kilómetros? Una vez finalizado el periodo de alquiler, te enviaremos un correo electrónico preguntándote si deseas valorar al arrendatario y comunicar los kilómetros recorridos. Inicia sesión en la página web y accede al contrato de alquiler. Una vez finalizado el periodo de alquiler, indica aquí los kilómetros adicionales recorridos en la sección de valoración.

El arrendatario abona el importe total del alquiler correspondiente al periodo de alquiler a Mollie. Este importe se transfiere al arrendador en un plazo máximo de 14 días laborables tras la finalización del periodo de alquiler. Los ingresos por alquiler los abona PayAut, por lo que esta será la empresa que aparecerá en tus extractos bancarios.

¡Atención! Si aún no has recibido tus ingresos por alquiler, comprueba en tu cuenta, en la sección «Mi perfil», si has añadido tu número de cuenta. Una vez hecho esto, tramitaremos el pago el siguiente día laborable.

Si el arrendatario ha recorrido más de 100 kilómetros al día (o el número de kilómetros gratuitos al día que hayas establecido), recibirás el reembolso por kilometraje junto con los ingresos por alquiler.

Durante la temporada de motos, MotoShare utiliza códigos de descuento para los arrendatarios. Este descuento se deduce de los gastos de gestión de MotoShare, que ascienden al 15 % de la remuneración del arrendador. Por lo tanto, los descuentos que ofrece MotoShare no afectan a los ingresos por alquiler del arrendador

A más tardar 14 días después de que finalice el periodo de alquiler, MotoShare abona al arrendador los ingresos por alquiler y la compensación por los posibles kilómetros adicionales.

Los pagos se gestionan a través de PayAut. Esta es la empresa que aparecerá en tu extracto bancario como remitente de las transacciones. Dependiendo de tu banco, el importe puede tardar hasta siete días laborables en aparecer en tu cuenta bancaria.

¡Sí, sin duda es posible y además es muy importante para la seguridad y la fiabilidad de la comunidad MotoShare! Una vez finalizado el periodo de alquiler, puedes escribir una valoración sobre el arrendatario a través de la solicitud de alquiler en tu cuenta online.

De este modo, te aseguras de que otros propietarios también sepan qué pueden esperar cuando alquilen su moto.

Para garantizar que la comunidad de MotoShare siga siendo segura y fiable, es muy importante que tanto el arrendatario como el arrendador se valoren mutuamente. Esto se hace al finalizar el periodo de alquiler a través del resumen de alquiler de la cuenta online.

Con una valoración y una reseña claras sobre el arrendatario, el siguiente arrendador sabrá qué puede esperar cuando alquile su moto a este arrendatario. ¡Así contribuyes a fortalecer la comunidad!

Al dar una valoración, te aseguras de que el próximo arrendador sepa qué puede esperar al alquilar la moto.

Además, contribuyes a mantener la comunidad segura y fiable, ya que en MotoShare no hay sitio para los arrendatarios con malas valoraciones.

No, eso no es posible. Si has cometido un error al escribir una valoración o has dado un número incorrecto de estrellas, háznoslo saber y lo modificaremos por ti.

Envía un correo electrónico a info@motoshare.nl e indica a qué periodo de alquiler se refiere, qué debe aparecer en la valoración y el número de estrellas correspondiente.

Al finalizar el periodo de alquiler, recibirás una valoración. En ella, el inquilino hace un balance del periodo de alquiler y del trato mutuo, para que otros inquilinos sepan qué pueden esperar en el futuro.

Si has recibido una valoración con la que no estás de acuerdo, ponte en contacto con nosotros a través de info@motoshare.nl.