Lorsque vous louez via MotoShare, le locataire et le propriétaire concluent un contrat de location. En tant que locataire, vous choisissez une moto et envoyez une demande de location au propriétaire. Lorsque le propriétaire accepte votre demande de location, MotoShare vous envoie une demande de paiement. Une fois le paiement effectué, vous disposez d’un contrat de location avec le propriétaire.

Pendant toute la durée de la location, la moto est entièrement assurée par la police d’assurance MotoShare.

N’oubliez pas de laisser un avis à la fin de la période de location. Cela permet aux locataires suivants de savoir si la moto leur a plu et s’ils ont apprécié leur interaction avec le propriétaire.

Oui, il est possible de louer une moto directement auprès de nous. Si vous n’avez pas encore de compte, votre compte et votre permis de conduire seront vérifiés immédiatement après votre inscription.

Astuce ! Certains propriétaires ont indiqué que vous pouvez réserver la moto directement. Cela signifie que vous n’avez pas à attendre la réponse du propriétaire et que vous êtes assuré de pouvoir louer la moto.

Il est possible de louer une moto pour quelqu’un d’autre via MotoShare. Vous pouvez ainsi offrir une location de moto en cadeau. Il est toutefois important de respecter les points suivants :

• Créez le compte en indiquant le nom, l’adresse, la date de naissance et le numéro de permis de conduire de la personne pour laquelle vous souhaitez louer la moto.
• Envoyez une demande de location au propriétaire de la moto et informez-le que vous louez la moto pour quelqu’un d’autre.

Remarque : il n’est pas possible d’utiliser votre propre compte pour louer une moto pour quelqu’un d’autre. Le contrat de location doit être établi au nom de la personne qui conduira effectivement la moto.

Il est possible de modifier vous-même votre numéro et la catégorie de votre permis de conduire si, par exemple, vous avez un permis renouvelé.

Vous pouvez modifier votre permis de conduire via la page « Expérience de conduite » de votre compte utilisateur. Commencez par supprimer le permis de conduire actuel afin d’en ajouter un nouveau.

Oui !

Si vous louez une moto à un particulier, vous bénéficiez d’une assurance tous risques complète pendant la période de location. Si vous louez une moto auprès d’un concessionnaire, vous êtes couvert par une assurance tous risques pendant la période de location dans le cadre de l’assurance du concessionnaire.

Toutes les motos sont soumises à une franchise de 1 500 € par sinistre. Ce montant peut être réduit à 1 000 € moyennant un paiement de 9,95 € par jour ou à 700 € moyennant un paiement de 22,95 € par jour.

Si vous souhaitez savoir exactement comment vous êtes assuré, consultez cette page ou lisez notre article de blog détaillé sur votre couverture d'assurance pendant la période de location.

Si le locataire annule le contrat de location plus de 72 heures avant le début de la période de location, MotoShare émettra un bon d’achat valable pour une location ultérieure. La valeur du bon d’achat correspond au montant déjà payé, déduction faite des frais de transaction.

Si le propriétaire annule le contrat de location, le montant de la location (hors frais de transaction) sera remboursé sur le compte du locataire.

Attention ! Si vous annulez moins de 72 heures avant le début de la période de location, vous ne recevrez pas de bon d’achat. Le montant versé, déduction faite des frais administratifs et de l’assurance, sera alors versé au propriétaire.

Vous pouvez annuler votre contrat de location en sélectionnant le contrat dans votre compte, sous « Aperçu des locations », puis en cliquant sur « Annuler » dans le coin supérieur droit.

En tant que locataire, vous disposez d’une franchise de 1 500 € par sinistre, que vous pouvez réduire à 1 000 € ou 700 € par sinistre lors de la réservation d’une période de location. En cas de dommages, la franchise sera facturée après la période de location.

Si le montant des dommages est inférieur à la franchise choisie, le montant restant vous sera remboursé.