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Preguntas frecuentes

¿MotoShare comprueba los datos de los usuarios tras el registro?

Dependiendo de la ubicación del usuario y de si en ese país se dispone de bases de datos legales para verificar la información de MotoShare y el seguro, se comprueba lo siguiente para todos los usuarios:

 

  • Validez del permiso de conducir para motocicletas
  • Antecedentes de fraude y/o daños en el Sistema de Información sobre Fraudes

 

Además, dependiendo de la ubicación del vehículo, comprobamos la validez de las matrículas de la motocicleta. ¡Todo esto contribuye a crear una comunidad segura y fiable dentro de MotoShare!

Preguntas relacionadas

¿No aparece tu pregunta en la lista? Consulta nuestras Preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Al alquilar a través de MotoShare, el arrendatario y el propietario celebran un contrato de alquiler. Como arrendatario, eliges una motocicleta y envías una solicitud de alquiler al propietario. Cuando el propietario acepte tu solicitud de alquiler, MotoShare te enviará una solicitud de pago. Una vez hayas pagado, tendrás un contrato de alquiler con el propietario.

Durante todo el periodo de alquiler, la motocicleta está totalmente asegurada con la póliza de MotoShare.

No olvides dejar una valoración tras el periodo de alquiler. Esto permite a los siguientes arrendatarios saber qué les pareció la motocicleta y cómo fue su trato con el propietario.

Sí, es posible alquilar una moto directamente con nosotros. Si aún no tienes una cuenta, tu cuenta y tu permiso de conducir se verificarán inmediatamente después de que te hayas registrado.

¡Consejo! Algunos propietarios han indicado que puedes reservar la moto directamente. Esto significa que no tienes que esperar una respuesta del propietario y puedes estar seguro de que podrás alquilar la moto.

Es posible alquilar una moto para otra persona a través de MotoShare. De esta forma, puedes alquilar una moto para regalársela. Sin embargo, es importante que cumplas con los siguientes puntos:

 

  • Crea la cuenta con el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento y el número de carné de conducir de la persona para la que quieres alquilar la moto.
  • Envía una solicitud de alquiler al propietario de la moto e infórmale de que estás alquilando la moto para otra persona.

 

Nota: No es posible utilizar tu propia cuenta para alquilar una moto para otra persona. El contrato de alquiler debe estar a nombre de la persona que realmente vaya a conducir la moto.

Es posible cambiar tú mismo el número y la categoría de tu permiso de conducir si, por ejemplo, tienes un permiso renovado.


Puedes cambiar tu permiso de conducir a través de la página de experiencia de conducción de tu cuenta de usuario. En primer lugar, elimina el permiso de conducir actual para poder añadir uno nuevo.

¡Sí!

Si alquilas una moto particular, estás asegurado a todo riesgo durante el periodo de alquiler. Si alquilas una moto en un concesionario, estás asegurado a todo riesgo durante el periodo de alquiler mediante el seguro del concesionario.

Todas las motocicletas están sujetas a una franquicia de 1.500 € por siniestro. Este importe puede reducirse a 1.000 € mediante un pago de 9,95 € al día, o a 700 € mediante un pago de 22,95 € al día.

Si quieres saber exactamente cómo estás asegurado, echa un vistazo aquí o lee nuestro extenso blog sobre cómo estás asegurado durante el periodo de alquiler.

Si el arrendatario cancela el contrato de alquiler con más de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, MotoShare emitirá un vale que podrá utilizarse para un alquiler posterior. El valor del vale es igual al importe ya pagado menos los gastos de transacción.

Si el propietario cancela el contrato de alquiler, el importe del alquiler (excluidos los gastos de transacción) se reembolsará a la cuenta del arrendatario.


¡Atención! Si cancelas con menos de 72 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler, no recibirás ningún vale. En ese caso, el importe pagado, menos los gastos de gestión y el seguro, se abonará al propietario.


Puedes cancelar tu contrato de alquiler seleccionando el contrato en tu cuenta, en el resumen de alquileres, y haciendo clic en «Cancelar» en la esquina superior derecha.

Como arrendatario, tienes una franquicia de 1.500 € por siniestro, que puedes reducir a 1.000 € o 700 € por siniestro al reservar un periodo de alquiler. En caso de daños, la franquicia se cobrará una vez finalizado el periodo de alquiler.

Si el importe de los daños es inferior a la franquicia elegida, se te devolverá la cantidad restante.

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Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la respuesta adecuada a tu pregunta.

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