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Häufig gestellte Fragen

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Plattform ein neues anfordern. Dazu können Sie auf der Anmeldeseite ein neues Passwort anfordern.

 

Bitte beachten Sie! Es kann vorkommen, dass diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet. Sollte dies der Fall sein, markieren Sie die E-Mail bitte als „kein Spam“, damit zukünftige E-Mails nicht ebenfalls in Ihrem Spam-Ordner landen.

Ähnliche Fragen

Ist Ihre Frage nicht dabei? Sehen Sie sich unsere FAQ an oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei einer Anmietung über MotoShare schließen Mieter und Eigentümer einen Mietvertrag ab. Als Mieter wählen Sie ein Motorrad aus und senden eine Mietanfrage an den Eigentümer.

Wenn der Eigentümer Ihre Mietanfrage annimmt, sendet Ihnen MotoShare eine Zahlungsaufforderung. Nach erfolgter Zahlung besteht ein Mietvertrag mit dem Eigentümer.

 

Während der gesamten Mietdauer ist das Motorrad durch die MotoShare-Versicherung vollständig versichert.

 

Vergessen Sie nicht, nach Ablauf der Mietdauer eine Bewertung abzugeben. So können nachfolgende Mieter sehen, wie Ihnen das Motorrad gefallen hat und wie der Kontakt mit dem Eigentümer war.

Ja, es ist möglich, ein Motorrad direkt bei uns zu mieten. Wenn du noch kein Konto hast, werden dein Konto und dein Führerschein unmittelbar nach der Registrierung überprüft.

 

Tipp! Einige Eigentümer haben angegeben, dass du das Motorrad direkt buchen kannst. Das bedeutet, dass du nicht auf eine Antwort des Eigentümers warten musst und sicher sein kannst, dass du das Motorrad mieten kannst.

Über MotoShare ist es möglich, ein Motorrad für jemand anderen zu mieten. Auf diese Weise kannst du ein Motorrad als Geschenk mieten. Es ist jedoch wichtig, dass du die folgenden Punkte beachtest:

 

  • Erstelle das Konto mit den Namen und Adressdaten, dem Geburtsdatum und der Führerscheinnummer der Person, für die du das Motorrad mieten möchtest.
  • Sende eine Mietanfrage an den Besitzer des Motorrads und teile ihm mit, dass du das Motorrad für jemand anderen mietest.

 

Hinweis: Es ist nicht möglich, ein Motorrad über Ihr eigenes Konto für eine andere Person zu mieten. Der Mietvertrag muss auf den Namen der Person ausgestellt sein, die das Motorrad tatsächlich fahren wird.

Sie können Ihre Führerscheinnummer und -klasse selbst ändern, wenn Sie beispielsweise einen erneuerten Führerschein haben.


Sie können Ihren Führerschein über die Seite „Fahrpraxis“ in Ihrem Benutzerkonto ändern. Löschen Sie zunächst den aktuellen Führerschein, um einen neuen hinzuzufügen.

Ja!

Wenn Sie ein privates Motorrad mieten, sind Sie während der Mietdauer vollkasko- und allrisikoversichert. Wenn Sie ein Motorrad bei einem Händler mieten, sind Sie während der Mietdauer im Rahmen der Versicherung des Händlers allrisikoversichert.

Für alle Motorräder gilt eine Selbstbeteiligung von 1.500 € pro Schadensfall. Dieser Betrag kann gegen eine Zahlung von 9,95 € pro Tag auf 1.000 € oder gegen eine Zahlung von 22,95 € pro Tag auf 700 € reduziert werden.

Wenn du genau wissen möchtest, wie du versichert bist, schau hier nach oder lies unseren ausführlichen Blogbeitrag darüber, wie du während der Mietdauer versichert bist.

Wenn der Mieter den Mietvertrag mehr als 72 Stunden vor Beginn der Mietdauer storniert, stellt MotoShare einen Gutschein aus, der für eine spätere Anmietung verwendet werden kann. Der Wert des Gutscheins entspricht dem bereits gezahlten Betrag abzüglich der Transaktionskosten.

Wenn der Eigentümer den Mietvertrag storniert, wird der Mietbetrag (ohne Transaktionskosten) auf das Konto des Mieters zurückerstattet.


Bitte beachten Sie! Wenn Sie weniger als 72 Stunden vor Beginn der Mietdauer stornieren, erhalten Sie keinen Gutschein. Der gezahlte Betrag abzüglich der Verwaltungskosten und der Versicherung wird dann an den Eigentümer ausgezahlt.


Sie können Ihren Mietvertrag stornieren, indem Sie den Vertrag in Ihrem Konto unter „Mietübersicht“ auswählen und dann oben rechts auf „Stornieren“ klicken.

Als Mieter haben Sie eine Selbstbeteiligung von 1.500 € pro Schadensfall, die Sie bei der Buchung einer Mietdauer auf 1.000 € oder 700 € pro Schadensfall reduzieren können. Im Schadensfall wird die Selbstbeteiligung nach Ablauf der Mietdauer in Rechnung gestellt.

Beträgt der Schaden weniger als die gewählte Selbstbeteiligung, wird der Restbetrag zurückerstattet.

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